よくあるご質問 FAQ

三菱HEMSに関する問い合わせは、どこにすればよいですか？

三菱電機お客様相談センターへお問い合わせください。 詳細表示

建築化照明とはどの様な照明ですか？

天井や壁面などの建築構造物に照明器具を組み込み、影をつくらない様にしたり、不快なまぶしさ（グレア）をなくしたり、造形を強調したりすることを目的にして建築と照明を一体化した照明方式の１つです。 詳細表示

断熱施工対応（ＳＧＩ形・ＳＢ形）以外の一般形ダウンライトを断熱材や防音材に覆われた状態の場所で使えますか？

ご使用できません。断熱施工対応（ＳＧＩ形・ＳＢ形）以外のダウンライトは、断熱材や防音材を器具にかぶせた状態で使用しないでください。断熱材や防音材は器具より10センチ以上離してください。 詳細表示

光度（ｃｄ：カンデラ）とは？

光の強さのこと。光源からある方向にどれだけの光の量が出ているかを表す用語です。 詳細表示

色温度とは？

ローソク、白熱電球、蛍光ランプなど、日常の暮らしのなかで接する各種光源の光、また、朝日・日中に見る太陽光の色合いは」それぞれ異なって見えます。この光源の光の色合いを、物理的・客観的な尺度で表したのが色温度で、照明される場の雰囲気を決める重要なポイントになります。色温度はＫ（ケルビン）で表され、一般的にこの色温度が... 詳細表示

市販されている直管形LEDランプを三菱の蛍光灯器具に取り付けても問題ないでしょうか？

弊社蛍光灯器具に直管形LEDランプは取付けできません。ランプの落下や発煙等の危険が発生するおそれがありますのでお止めください。 当社では、（一社）日本照明工業会規格に対応する専用口金（GX16ｔ-5）を使用した 直管LEDランプ搭載ベースライト「Lファインecoシリーズ」やLED光源を内蔵したLEDベースライト... 詳細表示

住宅シーリング器具には、壁スイッチは必要ですか？

壁スイッチは必ずお取り付けください。 壁スイッチがない場合、次の様な支障が発生します。 ●器具を取り付ける時・取り外す時に電源をオフにすることができません。オフにする際にはブレーカで操作することになります。 ●壁スイッチの操作で点灯状態を切り替えられる（段調光など）器具は、リモコンが故障または紛失した場... 詳細表示

グリーン購入法とは？

グリーン購入法とは、正式には「国等による環境物品等の調達の推進等に関する法律」です。 国（国会、各省庁、裁判所等）、独立行政法人等及び地方公共団体による環境物品等の調達の推進、環境物品等に関する情報の提供その他の環境物品等への需要の転換を促進する事により、環境への負荷の少ない持続的発展が可能な社会の構築を図... 詳細表示

『設置ツール』を使用して、「エネルギー計測装置の設定」を確認すると、主幹計測値がマイナス(売電状態を示す数値)になってしまします。　【HEMSの取付け工事...

以下の手順を確認してください。 ①太陽光発電システムなどの発電機が稼働している場合は発電機を停止してください。発電機が停止した状態で、CT1-1とCT1-2の計測値がプラス(買電状態を示す数値)であれば正常です。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ →CT1-1とCT1-2のどちらか、又... 詳細表示

寒くなってから急にお湯が出なくなった

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示