よくあるご質問 FAQ

ＭＹシリーズの固定出力（ＡＨＴＮ）で調光することはできますか？

付属ユニットを装着し専用の調光コントローラと組合わせることで調光可能です。付属ユニットは2種類有り、信号調光ユニットは、MILCO.Sコントローラ（天井埋込形）及び小形調光器（壁埋込形）などと調光信号線で接続することにより調光制御が可能です。また無線調光ユニットは、MILCO.S無線コントローラ（天井埋込形）との... 詳細表示

情報取集ユニットに無線LAN接続したタブレットで、インターネットが閲覧できません。

情報収集ユニットとインターネット接続関連の各機器を、以下のように接続してください。 ■情報収集ユニット (WAN端子)■-----■(LAN端子) ブロードバンドルータ (WAN端子)■-----■ONU(光終端装置) 、ケーブルテレビ機器など■ ※ブロードバンドルータは、プロバイダ接続の設定 (PPPo... 詳細表示

エコキュートのWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエコキュートのHEMSアダプターに近づけて、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから次... 詳細表示

残り湯が臭うのですが

●残り湯をご使用になる場合、浴槽のお湯が臭うことがあります。衛生面上、毎回お湯を入れかえることをおすすめします。 詳細表示

日々の使用湯量が変化しないのに残湯量が減るのですが

●タンク残湯量はタンク内のお湯の温度や水温によって変わるため、使用湯量が同じでも残湯量表示の減り方は変わります。使用湯量が同じでも水温が低いとタンク内のお湯を多く使用し、残湯量表示の減り方が早くなります。 詳細表示

スマート電化（太陽光・オール電化）商品についての三菱電機の問い合わせ（相談）窓口はどこですか？

エンドユーザー様からのお問い合わせは各機種毎に下記窓口にて承っております。下記記載のご相談対応時間内にご連絡をいただきますようお願い申しあげます。 ●電気給湯機（エコキュート含む）・IHクッキングヒーター・ルームエアコン・ビルトイン食器洗い乾燥機・HEMS　　　 三菱電機 お客さま相談センター http... 詳細表示

停電した際には、オール電化商品に対して、どのような処置をすればよいですか？

オール電化商品についての停電時の処置や使用に関するお知らせを下記ページに機種毎に纏めていますので、ご参照ください。（下記をクリックいただきますと三菱電機オール電化ホームページのトップページにつながります。） http://www.mitsubishielectric.co.jp/all-denka/index.... 詳細表示

LED高天井用器具複数台を一括で無線調光する場合、調光コントローラの他に何が必要でしょうか？

LED高天井用器具に無線調光ユニットを装着し、MILCO.S無線調光コントローラと組み合わせることで調光制御が可能です。 さらに、この無線調光ユニットはアドレス(必須)や回路番号(任意)の設定が必要です。また無線調光コントローラの各種機能の設定・手動調光などの操作に、双方向ワイヤレスリモコンを使用します。下記機... 詳細表示

現在は常用・非常用兼用のダウンライトを使用していますが、リニューアルにあたり、一般のダウンライトと非常用LED専用器具に分けて設置しようと考えています。運...

問題ありません。 ただし、電源について、常用回路には一般のダウンライトを、専用回路には非常用照明器具を接続してください。なお、専用回路は非常用照明器具のバッテリーを常時充電する必要がありますので、スイッチやコンセントなどを設けないでください。 詳細表示

MILCO.Sワイヤレスタイプコントローラの器具接続台数を増やすにはどうすれば良いですか？

使用するコントローラ形名の納入仕様書、取扱説明書で無線の届く範囲をご確認の上、範囲を超える場合はコントローラを増設し接続使用してください。尚、有線タイプコントローラの場合は、使用条件をご確認の上、信号増幅端末器MS401Aを接続することで接続器具台数を増やせます。 ※ローカル自動調光システムMILCO.Sワイヤ... 詳細表示