よくあるご質問 FAQ

【周期点検機能付誘導灯】周期点検以外の点検方式も使用できますか？

従来の自己点検リモコンによる点検、誘導灯本体による自己点検、点検スイッチ、ブレーカ遮断による点検も可能です。 詳細表示

スケジュールが時刻通りに動作しない。

■原因：プライベートリモコンで操作を行った。 ➡処置：プライベートリモコンの「SCENEボタンを押す。またはアプリのホーム画面右上「明るさ・色温度の操作」で対象のエリア・グループ選択して「プライベートリモコン制御解除」をタップしてください。 ■原因：ゲートウェイの電源が入っていない(赤LED消灯） ➡処置：... 詳細表示

既設の照明器具を違うシステムやフロアに移設出来ますか？

既設照明器具の専用タブレット(システム）への登録を削除して、違うシステムやフロア等に移設する事は可能です。但し照明機器の旧設定（シーン、スケジュール、センサ設定等）が残ったままだと誤動作の原因になりますので、その場合は照明器具の初期化(全設定の消去)が必要です。初期化を行えばシステム内のフロア・エリア・グループ設... 詳細表示

MILCO.CONNECTユニットを装着して、照明器具の出荷を依頼出来ますか？

MILCO.CONNECTユニットを装着した状態での出荷は対応しておりません。MILCO.CONNECTユニットを後付けする場合、現地にて対応照明器具1台に対し、MILCO.CONNECTユニット1台の取り付けが必要となりますが、簡単に装着できるようにコネクタ式にしております。 ※無線照明制御システムMILCO... 詳細表示

Myシリーズの一般タイプは、傾斜天井へは取付は出来ますか。

【Myシリーズ一般タイプの傾斜天井への取り付け可否】 直付形：取り付け出来ます。（但し、プルスイッチ付は不可）。 埋込形：取り付け出来ません。 　※ 傾斜天井への取り付け可否につきましては、各納入仕様書をご確認願います。 詳細表示

LED照明器具は接地(アース)工事が必要ですか。

電気用品安全法および日本産業規格(JIS)にもとづき、当社のLED照明器具は接地(アース)端子を設けています。(一部 接地不要の照明器具を除く) 法令遵守に加えて安全性確保のため接地工事をお願いしています。 詳細表示

充放電中に自動車のパワースイッチを操作すると充放電が停止する。

自動車によっては、充放電中に、自動車のパワースイッチの状態を変更すると充放電が停止する場合があります。 自動車の取扱い方法に従ってください。 詳細表示

「SMART V2H」と、定置型蓄電池、家庭用燃料電池システム「エネファーム」、ガス発電・給湯暖房システム「エコウィル」との併設はできますか？

接続する場合は､引込口装置(サービスブレーカ)の負荷側に接続し、負荷を分けた独立配線にすることで、併設可能となります。このケースで選択できる形名はシステム構成上、EVP-SS60A-M7、EVP-SS60B-M7、EVP-SS60B3-M7となります。また、一部の「エネファーム」および定置型蓄電池で、同じ負荷の場... 詳細表示

タブレット端末用「三菱HEMS」アプリを起動したときに、「接続先が見つかりませんでした」と表示されるます。どうすればよいですか？

1.タブレット端末のWi-Fi接続先が、情報収集ユニットの銘板に表示されているSSID(mjhhmsで始まる15桁の英数字記号)になっているか、確認してください。 2.接続されている場合は、ご使用されているタブレット端末のWi-Fiを一度、OFF/ONしてください。 3.端末のWi-Fi画面に、情報収... 詳細表示

太陽光発電システムを長期間使用しない(発電を停止する)場合の処置方法はどうすれば良いですか。

パワーコンディショナの運転スイッチ等を「切」に、分電盤等の太陽光発電用ブレーカを「切」にする等の処置を 行ってください。 詳細は、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関するご案内を参照ください。 下記のURLより、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関... 詳細表示