よくあるご質問 FAQ

メンテナンスは必要ですか？　ユーザーが日常確認できる点検項目を教えて下さい。

日常の確認項目として、晴天時にシステムが発電しているかなどのチェックをしてください。 確認内容として、パワーコンディショナ表示部またはモニター（パワーモニター、エコガイド）（別売り）表示部にシステムの発電量が表示されますので、システム出力に見合った発電があるかをチェックしてください。晴天時であれば、システム出力... 詳細表示

落ち葉や影などに影響されることはありますか？

落ち葉や電柱などで影になった部分では、電気抵抗が大きくなり、太陽電池全体の瞬時発電電力が低下してしまう場合があります。三菱の太陽電池モジュールは影による発電量の低下を最小限に抑える機能を搭載しています。 詳細表示

ガスと比べてどのくらいおトクですか？

お住まいの地区、お客さまの生活スタイルにより異なりますが、都市ガス給湯器と比較すると、エコキュートでは約1/5(※)のランニングコストとなります。 ※当社試算条件 形名：SRT-HP37W6 運転モード：おまかせ 給湯負荷：JIS C 9220-2011 電気料金：関西電力「既設別時間帯電灯契約... 詳細表示

寒冷地に居住しています。寒冷地向けのエコキュートはありますか。雪や凍結の対策は必要ですか

最低気温がマイナス２５度になる地域でも安心してご利用いただける寒冷地仕様をご用意しています。 北海道・東北・北信越地方など、最低気温がマイナス１０度～マイナス２５度の地域では寒冷地仕様をお選びください。 ※外気温がマイナス２５度を下回る地域では、ご使用になれません。 ※外気温がマイナス１５度を下回る地域... 詳細表示

不具合がある時の点検や定期点検はどこに頼めばいいのですか？

お買い上げの販売店（据付け工事店）か三菱電機修理受付センターにご相談ください。 詳細表示

LED電球をラジオやテレビなどの音響及び映像機器の近くで点灯すると、雑音が入ったり、画面にノイズが入る事がありますが故障でしょうか？

雑音やノイズが入るときは、LED電球から1m以上離してご使用ください。LED電球に内蔵されている点灯回路から微弱な電波が発生している事がありますが故障ではありません。 詳細表示

バブルおそうじ時、貯湯ユニット、浴槽から音（異音）がするのですが

●バブルおそうじ時は、貯湯ユニット（※）・浴槽から流水音が発生します。 ※貯湯ユニットからは、流水音とともにモータの動作音や、「カチカチ」と断続的な音が聞こえる場合があります。気泡を微細な状態に保つための運転音（弁の開閉音）ですので、異常ではありません。 詳細表示

ホットあわー使用時、ジェットバスのように気泡が出ない

ジェットバスとは異なります。勢いのある気泡は出ません。 異常ではありません。 ホットあわー運転中の気泡の様子はホームページでご覧いただけます。 http://www.mitsubishielectric.co.jp/home/diahot/ecocute/forte/hothour.html ... 詳細表示

冷蔵庫のWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットを冷蔵庫の無線LANアダプターに近づけてWPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから 　　... 詳細表示

LEDの光の特長・用途は？白熱灯や蛍光灯と比較して教えてください。

一般に白熱灯は、ホワイト電球(シリカ電球）やレフ球等の白熱電球と、コンパクトなハロゲン電球の大きく２種類に分けられます。電球色の温かみのある光色で空間を演出したり、ハロゲン電球については、反射板により光を集光させ、対象物を際立たせることなどの特長があります。デメリットとしては蛍光灯やLED光源に比べ消費電力が大き... 詳細表示