よくあるご質問 FAQ

エコキュートのWPS接続が失敗します。

情報収集ユニットをエコキュートのHEMSアダプターに近づけて、WPS接続作業を行ってください。 接続が完了したら情報収集ユニットを本来の設置位置に戻し、設置ツール「機器接続確認」で電波強度を確認してください。 ※ 情報収集ユニットを再起動する場合は「オプション1」のLEDが、緑色に点灯するまで待ってから次... 詳細表示

設置ができない地域はありますか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 下記の地域は設置ができません。 ◆ 建築基準法で定める垂直積雪量が2.0mを超える地域（一部機種は1.0m以上） ◆ 標高2000mを超える地域 ◆ 温泉地などの腐食性物質地域 ◆ 重塩害地域（海岸より50m以内、または飛散した... 詳細表示

三菱ＬＥＤ誘導灯の保証期間は何年ですか？

商品のお買い上げ日より1年間です。ただし、ＬＥＤランプとユニットは3年間です。蓄電池は消耗品のため対象外です。 詳細表示

LED電球をラジオやテレビなどの音響及び映像機器の近くで点灯すると、雑音が入ったり、画面にノイズが入る事がありますが故障でしょうか？

雑音やノイズが入るときは、LED電球から1m以上離してご使用ください。LED電球に内蔵されている点灯回路から微弱な電波が発生している事がありますが故障ではありません。 詳細表示

追いだきは可能ですか？

可能です。追いだきフルオートタイプをお選びください。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】点検周期は、何ヶ月ごとに行われますか？

約3ヶ月に1回の周期で点検します。 当社の周期点検機能付誘導灯は、消防法で定められた法定点検（6ヶ月に1回）に対し、約3ヶ月に1回の周期で自動点検を実施します。自動で放電を実施して活性化され、より確実で安全な避難誘導を実現します。 詳細表示

【周期点検機能付誘導灯】周期点検機能を開始するには、点検リモコン（別売）は必須ですか？

不要です。工場出荷時に周期点検機能は有効に設定されています。 ただし、周期点検機能を無効に設定する場合や、リモコンで自己点検を実施する場合には、点検リモコンが必要です。 詳細表示

既存φ100の天井穴にMILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプ天井埋込コントローラを取り付けることはできますか？

専用リニュアルプレートEL－X0057を購入し取付けてください。但し有線タイプコントローラと設備インターフェース機器(有線LAN)にのみ適合します。ワイヤレスタイプ天井埋込コントローラや無線中継器兼PWM変換器には適合しません。詳しくは納入仕様書でご確認ください。 ※ローカル自動調光システムMILCO.S有線タ... 詳細表示

システム初期設定を依頼することは出来ますか？初期設定費用はいくらですか？依頼先はどこになりますか？

お客様にて設定いただく事を想定しておりますが、ご要望の場合は販売窓口にご相談ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

Myシリーズの反射笠タイプの反射笠だけを取り外して、トラフタイプに変更したい。

反射笠の笠だけを取り外せる構造ではございませんので、トラフタイプには変更が出来ません。また、同様にトラフタイプを反射笠タイプに変更する事も出来ません。照明器具を改造する事は出来ません。 （照明器具の改造は、不具合が発生した際に保証の対象外となる場合があります） 詳細表示