よくあるご質問 FAQ

密閉器具では使用不可のLED電球を密閉器具で使用したらどうなりますか？

LED電球の回路の許容温度を超えるため、LED電球の寿命が極端に短くなる可能性がございます。また、発煙等の事故の可能性もありますので、密閉器具には必ず密閉器具対応のLED電球をご使用下さい。商品パッケージに「密閉器具対応」と表記されておりますので必ずご確認下さい。 詳細表示

照明器具の納入仕様書や取扱説明書の入手方法は？

三菱電機照明 WEBサイト内「商品検索・ダウンロード」から商品検索をして下さい。 各種データをダウンロードする事が出来ます。（検索で表示されない形名は別途お問い合わせ下さい） 詳細表示

三菱ＨＥＭＳは、ガス・水道を測定する場合は何系統まで計測可能ですか？

ガス・水道とも、各1系統を測定できます。 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの情報収集ユニットとエネルギー計測ユニットとの間の通信方式は何ですか？

無線LAN(IEEE 802.11b/g/n)(2.4GHz)方式と有線LAN(100BASE-TX)（イーサネット）方式の2種の通信方式から選択できます。設定は設置業者にお任せください。 詳細表示

誘導灯の蓄電池（バッテリー）はメーカー出荷時に充電されていますか？

充電はされていませんので、取り付け後に必ず24時間以上充電してください。 詳細表示

非常用照明器具が正常に動作しているかどうかはどこで判断できますか？

①充電インジケータ付（電池内蔵ＬＥＤ・蛍光灯非常用照明器具）の場合 　充電モニタが緑色に点灯していれば正常な状態です。 ②ＣＬインジケータ付・自己点検機能タイプ（電池内蔵非常用照明器具）の場合 　充電モニタが緑色に点灯していれば正常な状態です。 詳細表示

三菱電機照明のＬＥＤ専用形非常用照明器具埋込形にリニューアルプレートはありますか？

ありません。 詳細表示

「三菱HEMS」アプリのログインIDやパスワードを変更したい場合どうすればよいですか？

●タブレットをご使用の場合 1.「三菱HEMS」アプリを起動し、ログインします。 2.設定一覧画面の設定項目で[ログインアカウント変更]をタップします。 3.現在のログインIDとパスワードを入力し、[次へ]をタップします。 4.新しいログインID、パスワードを入力し、[登録]をタップしてく... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「このEV は放電できません。」 (システムコード：52)

①EVの遠隔操作機能やタイマー機能を使用すると、EVおよび「SMART V2H」の機能が正常に動作しません。「SMART V2H」と接続する場合は、EVの遠隔操作機能やタイマー機能は使用しないでください。 ②EV を購入された販売店にV2H 対応になっているか確認してください。 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止する。 「EVからの応答がありません。EVを接続したまま画面を閉じてお待ちくだい。 ※EVが接続されていな...

①充電ケーブルのコネクタがしっかりとEVに挿入されているかご確認ください。 ②EVが応答していない可能性があります。 約1 分後に自動的に運転を再開しますが、自動的に運転を再開しない場合は、充電ケーブルのコネクタをEV に接続しなおすか、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 ③EVの補機用... 詳細表示