よくあるご質問 FAQ

モニタリングの在時間累積とは何ですか？

人感センサの在検知時間をゲートウェイが１時間間隔で交信を行い累積時間(1分単位)を記録します。専用タブレットでは、1日(1時間単位)、1週間、1か月、1年単位で在時間を確認できます。フロアに人感センサとゲートウェイの設置が必要となりゲートウェイでは過去最長90日間の記録保持となります。定期的に専用タブレットで取り... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)に別のアプリをインストールしても良いですか？

不具合の原因となりますので行わないでください。アプリをインストールされたりOSの更新をされた場合は製品保証対象外となります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

専用タブレット(MT1100)の画面ロックが解除出来ない。パスワードを忘れた。

タブレット製造メーカーにお問合せください。 パスワードを忘れた場合は、デバイスを工場出荷時の設定にリセットする必要がありますが、工場出荷時設定へのリセットを行うとMILCO.CONNECTアプリが消去され復元出来なくなります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページ... 詳細表示

照度人感センサの検知範囲を変更することはできますか？

検知範囲を広げることはできません。検知範囲の制限の方法については照度人感センサMT4110の納入仕様書をご参照ください。 人感センサ検知範囲はφ4.5m(高さ2m)、最大設置高さ3m、照度センサ検知範囲はφ4m(高さ2m)、φ6m(高さ3m)、最大設置高さ3mです。 ※無線照明制御システムMILCO.CONN... 詳細表示

照度センサ制御時、目標照度にならない。

■原因：感度設定を実施していない ➡処置：アプリのホーム画面左中「グループ設定の編集」のセンサ項目で感度設定を実施してください。 ※詳しくは詳細マニュアルの「拡張構成(照度人感センサ)の設定」をご確認ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

設定送信・設定受信の失敗が多発する。

■原因：照度人感センサが複数台、同時に動作している ➡処置：人感センサ制御、照度センサ制御を切にして、設定を行ってください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

専用タブレット(MT1100)と対応照明器具との通信方式は何ですか？

2.4GHz帯メッシュ無線通信方式です。MILCO.CONNECTアプリ使用時はBluetooth通信機能をONにして下さい。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

関連機器の保証期間は？

MILCO.CONNECT対応制御機器やオプション取付金具はお買上げ日から1年です。 MILCO.CONNECT対応照明器具は各々の照明器具記載の保証期間となり、 MILIE５年保証対象であれば、通常の1年保証に加えてLED光源部分と電源ユニット部分は３年間の無償修理５年までの無償代品支給となります。 詳細... 詳細表示

Myシリーズで、雨が直接照明器具に当たる場所で使用出来る製品を探しています。

Myシリーズで、雨が直接当たる場所でご使用出来る製品は取り扱っておりません。 Myシリーズでは、防雨/防湿形・耐塩形・重耐塩形など、雨が直接照明器具に当たらない軒下（雨線内）でご使用出来る製品を取り揃えております。 詳細表示

非常用照明器具で、配置表に記載が無い高さの配置表が欲しい。

非常用照明器具の設置間隔表で、カタログや納入仕様書に記載が無い器具取付高さ（ｍ）のデータは、販売店や代理店、工事店などへお問い合わせ願います。 詳細表示