よくあるご質問 FAQ

納品時は器具本体とライトユニットは同梱ですか？

別梱包での納品となります。種類の異なる機種を注文された場合、現場での取付の際組合せにご注意ください。 詳細表示

非常用照明器具の非常時に必要な明るさは決まっていますか？

①直接照明で床面において水平面照度で１ルクス以上と決められています。 ②ＬＥＤ、蛍光灯を使用するときは２ルクス以上と決められています。 ※直接照明とは、床面の照度の大部分が照明器具からの直接光（照明カバーなどによる拡散光を含む）による照明をいいます。 詳細表示

・停電が発生し、リモコン画面に「自立運転しますか？」と出たので、「はい」を押したが、住宅内の照明や電化製品が使えない。 ・リモコン画面は、「停電：自立 ...

保護機能が働いている可能性があります。 ■対処方法 　点検の必要があります。 　お買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示

CHAdeMOの急速充電口を使って放電できない自動車は、「SMART V2H」で充電できますか？

「SMART V2H」は、CHAdeMO(チャデモ)の急速充電口から充電できるように作られておりますが、自動車によっては、充電できるものと、充電できないものがあります。 また、充電できる自動車でも、自動車の仕様により、充電の途中で停止して満充電にならないこともあります。 詳細表示

「SMART V2H」の充電上限設定値まで充電できない。

「SMART V2H」の充電上限設定値まで充電できないような場合は、「SMART V2H」の充電上限設定値を少しずつ下げてお使いください。 詳細表示

「SMART V2H」の充電残量設定値まで放電できない。

自動車によって、放電可能な電池残量があり、設定値まで利用できないものがありますが故障ではありません。 なお、「SMART V2H」は非常時用としてEVに電力を残すため、系統連系運転時は放電下限値+5%が放電下限となります。（自立運転時は自動車の放電下限値まで放電可能） 「SMART V2H」の充電残量設定値ま... 詳細表示

非常用照明器具の法定検査の項目及び検査要領は？

所轄の特定行政庁あるいは業務を委託された定期検査業務を取り扱う地域法人にご確認願います。 （参考）東京都の場合は、財団法人 日本建築設備・昇降機センター発行の「建築設備定期検査業務基準書」（国土交通省住宅局建築指導課監修）に詳細が規定されています。 詳細表示

画面表示が動かなくなりました。エコガイドTABが正常に動作していないと発電できないのでしょうか？　[PV-DR004JA、PV-DR004Jの場合]

本製品（PV-DR004JA、PV-DR004J）の動作は発電に影響しません。本製品が動作していなくても、パワーコンディショナ（以下、パワコン）や接続箱、太陽電池モジュールに異常がなければ発電することができます。異常が発生した場合は、パワコンの表示部に表示されますのでこまめにチェックしてください。 表示ユニ... 詳細表示

サウナに取り付け出来る照明器具を探しています。

弊社ではサウナで使用出来る製品は取り扱っておりません。 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）はうるさくないですか？

※当社ブランド太陽光発電システムの受注は2020年3月で終了しました。 当社のパワコンは自然空冷タイプで、外部冷却ファンが付いていないため『低騒音』でコンパクト設計になっています。電力変換効率が高く、ロスが少ないので発生熱が少なく、冷却用ファンが不要なためです。※1 騒音値は低騒音設計で30dB※2(... 詳細表示