よくあるご質問 FAQ

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止しする。 「本体異常が発生しました。」 （システムコード：18または102,104,182,185）

「SMART V2H」内部の温度が上昇して保護機能が働いています。 ①約10 分後に自動的に運転を再開します。 自動的に運転を再開しない場合は、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 吸気口および排気口が詰まっている場合は、掃除してください。また、底面の吸気口の周りの設置面をほうき等... 詳細表示

CHAdeMOの急速充電口を使って放電できない自動車は、「SMART V2H」で充電できますか？

「SMART V2H」は、CHAdeMO(チャデモ)の急速充電口から充電できるように作られておりますが、自動車によっては、充電できるものと、充電できないものがあります。 また、充電できる自動車でも、自動車の仕様により、充電の途中で停止して満充電にならないこともあります。 詳細表示

MILCO.CONNECTユニットを装着して、照明器具の出荷を依頼出来ますか？

MILCO.CONNECTユニットを装着した状態での出荷は対応しておりません。MILCO.CONNECTユニットを後付けする場合、現地にて対応照明器具1台に対し、MILCO.CONNECTユニット1台の取り付けが必要となりますが、簡単に装着できるようにコネクタ式にしております。 ※無線照明制御システムMILCO... 詳細表示

対応照明器具を4グループに登録できるのは、どの範囲ですか？　同一フロアの違うエリアのグループと組合せて登録できますか？

同一エリア内のグループに限られます。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

1システムにゲートウェイ(MT3110)を複数使用する場合は必ずスイッチングハブで有線接続必要ですか？ 他フロアとの連動設定が必要なければ有線接続は不要...

ゲートウェイの連動設定をして他フロアの同一エリアを連動制御したり、フロア間で時刻を同期する必要が無ければ、スイッチングハブは必要ありません。有線接続のLANケーブルはSTPストレートケーブル カテゴリ5e以上をご使用ください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページは... 詳細表示

プライベートリモコン(MT2200)の優先制御をプライベートリモコン以外で解除する方法はありますか？

下記２方法あります。 １. 専用タブレット(MT1100)から、リモコンを登録しているグループ、もしくは器具を指定して「プライベートリモコン制御解除」する。 ２. ゲートウェイ(MT3110)のスケジュールに「プライベートリモコン制御解除」を入れる。 ※閉館時刻等に併せてスケジュールに「プライベートリモコン... 詳細表示

EVにためる電気の上限下限を設定することはできますか？

「SMART V2H」のリモコンで設定可能です。 詳細表示

リモコンの消費電力表示が変わりません。

住宅用分電盤/PV用ブレーカに接続されている2つの切替開閉器が保守点検時の設定になっている可能性があります。 ■対処方法 住宅用分電盤/PV用ブレーカに接続されている2つの切替開閉器を両方とも「SMART V2H」側に切り替えてください。 切り替え時一時的に停電しますのでご注意ください。 作業する内容... 詳細表示

カタログなどの“「SMART V2H」対応車種一覧”に載っていない自動車でも、「SMART V2H」で利用できますか？

V2H対応の自動車であれば利用できます。 なお、自動車の仕様によっては、自動車側の設定が必要であったり、V2Hの機能が制約される場合がありますので、自動車販売店にもお問い合わせください。 詳細表示

電池残量0%まで利用できない。

自動車によっては、電池残量0%まで利用できないものがありますが故障ではありません。 電池残量0%まで利用できないような場合は、「SMART V2H」の充電残量設定値を0%から少しずつ上げてお使いください。 詳細表示