よくあるご質問 FAQ

断熱施工天井に設置できるダウンライトを教えて欲しい。

断熱施工天井に対応するＳＢ形、ＳＧＩ形、ＳＧ形のダウンライトがあります。天井断熱材の用途によって選定ください。 詳しくはカタログ「ダウンライトの選び方」または照明器具の納入仕様書をご確認ください。 詳細表示

以前に購入した機器をＨＥＭＳで操作できますか？

三菱HEMS(HM-ST03)の対応機種なら可能です。ただし、対応アダプターが必要な機種については 対応アダプターの入手について三菱ＨＥＭＳホームページでご確認ください。 詳細表示

複数の対応機器を設置する場合、対応アダプターはそれぞれに必要ですか？

対応機器と情報収集ユニットを通信接続する対応アダプターは、各対応機器に対して1台づつ 必要となります。ただし、液晶テレビ、EV用パワーコンディショナ、太陽光発電システムには 不要です。 また、エアフロー環気システム以外の換気機器は、制御アダプターまたは接続ユニットが製品に 同梱もしくは内蔵... 詳細表示

太陽光発電システムとＨＥＭＳを同時に設置できますか？

設置可能です。 三菱ＨＥＭＳがあれば太陽光発電の電力売買状況を宅外からスマートフォンで確認いただけます。 詳細表示

三菱HEMSに他社対応機種を接続する場合、どのように接続すれば良いですか？

他社対応機種は、情報収集ユニットのWANポートに接続しているブロードバンドルーターに接続します。 (注)一部の機器は、情報収集ユニットへ接続する必要があります。 三菱HEMS 取扱説明書 初期設定編　の｢HEMSシステム手配図と接続先図｣を確認してください。 詳細表示

三菱HEMSに他社機器を接続したいのですが、対応機種はどのように確認すればよいでしょうか？

三菱HEMSのHPの対応機種一覧より、三菱HEMS対応機種・対応アダプター一覧をダウンロードし、ご確認ください。 詳細表示

iOS端末で設置ツールに入れない。

iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示

防災照明器具の使用上の注意は？

寿命に達した蓄電池は放置せず早急に交換してください。そのまま使用すると液漏れのおそれがあります。 防災照明器具を、長期間使用しないときは満充電を行った後、蓄電池を器具から外し、高温多湿の場所を避けて保管してください。そのまま放置されますと放電が促進され、蓄電池短寿命の原因となります。 ※１年に１回（できれば６... 詳細表示

誘導灯や非常用照明器具の蓄電池は他社のものでも代用できますか？

他社製の蓄電池は使用できません。必ず当社指定の純正蓄電池に交換ください。 純正蓄電池には、JIL適合・製造事業者登録番号(誘)L75-06N、(非)SC01-08が記載されています。 詳細表示

安定器（コンデンサ）に使用していたＰＣＢは高濃度ですか？

弊社製品は全て高濃度です。 詳細表示