よくあるご質問 FAQ

誘導灯・非常用照明器具に使用されている電池の廃棄方法は？

平成13年4月１日に施行された「資源の有効な利用の促進に関する法律」により、誘導灯・非常灯に使用されている小形二次電池（ニッケルカドミウム電池及びニッケル水素電池）が再資源化製品に指定され、自主回収が義務付けられました。使用済みの電池は、環境保全と資源再利用のため、回収拠点にお持ち込みください。 ※回収拠点... 詳細表示

使っていないのに浴槽のお湯が減る

浴槽の栓からお湯が漏れている可能性があります。 浴槽の取扱説明書に従って、浴槽の栓の点検や清掃を行ってください。 改善しない場合には、ふろ配管の不具合の可能性も考えられますので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検のご相談をお願いいたします。 詳細表示

飲用に使用できますか？

飲用される場合は、一度やかんなどで沸騰させてください。 長期間のご使用によってタンク内に水あかがたまったり、配管材料の劣化で水質が変わることがあります。 お願い ①給湯器には、水道法に定められた飲料水の水質基準に適合した水道水を使用してください。 ②熱いお湯が出てくるまでの配管にたまっている水は、雑用... 詳細表示

初めての使用でお湯または水が出ない

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

故障かな?診断：ホットあわー

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな？診断に戻る 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｆ０７」が表示されています。

エラー表示　：Ｆ０７（タンク未満水検知） エラー内容　：タンクの中が満水でないときに表示されます。 ■対処方法 　①貯湯ユニット下部および周辺に水漏れがないかを確認してください。 　②水漏れがある場合は、点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お... 詳細表示

寒冷地に居住しています。寒冷地向けのエコキュートはありますか。雪や凍結の対策は必要ですか

最低気温がマイナス２５度になる地域でも安心してご利用いただける寒冷地仕様をご用意しています。 北海道・東北・北信越地方など、最低気温がマイナス１０度～マイナス２５度の地域では寒冷地仕様をお選びください。 ※外気温がマイナス２５度を下回る地域では、ご使用になれません。 ※外気温がマイナス１５度を下回る地域... 詳細表示

全ての水栓のお湯がぬるい

下記の選択肢から該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

ふろ自動の水位が安定しない（あふれる/高い/低い）

・湯はり後の水位が浴槽アダプターの中心から約１０cm以下の場合、正確に湯量を判断することができません。 湯はり後の水位が浴槽アダプターから１０cm以上となるよう、湯はり量を調整してください。 ・あふれる場合は浴槽の容量以上に設定されていないか確認してください。浴槽の容量に対して７～８割が適正量です。 ... 詳細表示

タンク内の温度が低いのですが

●以下のことを行うとタンク内の温度が上がらない場合があります。 　①わき上げ中にお湯を使用した場合 　②わき上げモードの設定をかえた場合（「おまかせ」→「多め」） 　③給水水温が低く、残湯量が少ない場合 　④配管からの放熱や外気温度が低い場合 　⑤使用量が少ない場合 ●学習によってタンク内の温度は変わ... 詳細表示