よくあるご質問 FAQ

住宅用に使えるLED器具はありますか？

LED居室用シーリングライトのほかに、LED電球搭載可能な器具、ダウンライト､スポットライト､ペンダント、浴室灯などがございます。 詳細表示

充電しようとすると停電する。

「ブレーカ容量」(EVP-SS60AおよびEVP-SS60Bシリーズの場合は「契約容量」)設定が正しくない可能性があります。 「ブレーカ容量」設定は、ブレーカトリップ防止用であり、電力会社との契約容量に応じて正しく設定してください。 設定方法は、取扱説明書を参照してください。 詳細表示

Myシリーズの段調光機能を利用したいが、現場はリモコンスイッチでON/OFFしています。対応可能でしょうか？

段調光機能の設定は壁スイッチでの操作が推奨です。リモコンスイッチでも設定操作は可能ですが、ON/OFF操作でタイミングが遅れたり(ずれたり)すると、設定が出来ない場合がございます。その場合は、設定操作を繰り返し行ってください。 詳細表示

サウナに取り付け出来る照明器具を探しています。

弊社ではサウナで使用出来る製品は取り扱っておりません。 詳細表示

モニタリングの在時間累積とは何ですか？

人感センサの在検知時間をゲートウェイが１時間間隔で交信を行い累積時間(1分単位)を記録します。専用タブレットでは、1日(1時間単位)、1週間、1か月、1年単位で在時間を確認できます。フロアに人感センサとゲートウェイの設置が必要となりゲートウェイでは過去最長90日間の記録保持となります。定期的に専用タブレットで取り... 詳細表示

プライベートリモコン(MT2200)1台で、複数グループの制御や、グループ内の照明器具(複数)の一部を制御出来ますか？

プライベートリモコン(MT2200)は特定1グループへの登録となりますので、複数グループの制御や特定1グループ内の部分制御は出来ません。 一方で、一つのMILCO.CONNECT対応照明器具には4グループの登録ができますので、グループ内の一部を別グループで重複登録し別のプライベートリモコンを登録することにより別... 詳細表示

MILCO.CONNECTアプリのアカウントID・パスワードは必ず設定しなければいけませんか？ID・パスワードを忘れました場合はどうすれば良いですか？

必ず設定が必要です。また忘れないように管理してください。アカウントID・パスワードを忘れた場合、専用タブレットからの設定、操作ができなくなります。 操作者アカウントのID・パスワードをお忘れの際は、管理者アカウントでログインし、設定でID・パスワードを変更してください。管理者アカウントのID・パスワードをお忘れ... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)はインターネットに接続してもよいですか？

不具合の原因となる可能性がありますので、インターネットに接続しないでください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

演色性とは？

光源によって、照明された物の色の見え方が変わって見える性質を演色性といいます。 詳細表示

・停電が発生し、リモコン画面に「自立運転しますか？」と出たので、「はい」を押したが、住宅内の照明や電化製品が使えない。 ・リモコン画面は、「停電：自立 ...

保護機能が働いている可能性があります。 ■対処方法 　点検の必要があります。 　お買い上げの販売店にご相談ください。 詳細表示