よくあるご質問 FAQ

お湯はりが途中で止まる

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 詳細表示

連続調光とは？

　ランプの光量を連続的に変化させることを連続調光といい、演出や節電に大きな効果を発揮します。現在主に用いられている連続調光の方式として、白熱灯器具やLED電球（調光器対応タイプ）の器具などに用いられる位相制御調光方式と、インバータ蛍光灯器具やLED照明器具に用いられる、PWM調光方式があります。 詳細表示

寒冷地に居住しています。寒冷地向けのエコキュートはありますか。雪や凍結の対策は必要ですか

最低気温がマイナス２５度になる地域でも安心してご利用いただける寒冷地仕様をご用意しています。 北海道・東北・北信越地方など、最低気温がマイナス１０度～マイナス２５度の地域では寒冷地仕様をお選びください。 ※外気温がマイナス２５度を下回る地域では、ご使用になれません。 ※外気温がマイナス１５度を下回る地域... 詳細表示

故障したときのサービス体制はどうなっていますか？

まずはお買上げの販売店または工事店にご相談ください。 販売店にご依頼できない場合は、下記の「修理窓口」にご相談ください。 修理窓口：三菱電機修理受付センター（三菱電機システムサービス株式会社） 　0120-56-8634（無料） 固定電話の場合 　0570-01-8634（有料） 携帯電話・PHS... 詳細表示

音声ガイダンスが聞こえないのですが

●音量スイッチを操作し音声ガイダンス音量「消音」以外の設定にしてください。 　また、周囲の音が気になり聞こえ難い場合は「標準」または「最大」に設定してください。 ※リモコン上の「音量」スイッチを押す毎に、ガイダンス音量が 　　標準　→　最大　→　消音　→　最小　→　標準　→　・・・ 　と順番に切り替わ... 詳細表示

ガスと比べてどのくらいおトクですか？

お住まいの地区、お客さまの生活スタイルにより異なりますが、都市ガス給湯器と比較すると、エコキュートでは約1/5(※)のランニングコストとなります。 ※当社試算条件 形名：SRT-HP37W6 運転モード：おまかせ 給湯負荷：JIS C 9220-2011 電気料金：関西電力「既設別時間帯電灯契約... 詳細表示

ガスと比べてどのくらい早くお湯張りができますか？

エコキュートや電気温水器は、使用するお湯を主におトクな夜間電力で沸かしタンクに貯湯して使用いたしますので、基本的にガスの湯張りとはイメージが異なります。タンクに溜めているお湯を浴槽に引き、使用するというイメージです。湯張り時間の目安は、200Ｌの浴槽で約15～20分(※)です。※エコキュート及び高圧力型電気温水器... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ１３」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ１３（バイパス電動弁異常） エラー内容　：わき上げが正常にできない状態です。 ■対処方法 　①エラーが再表示される場合は、点検が必要ですので給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に 点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

段調光機能とは何ですか？

段調光機能とは、壁スイッチのON/OFF操作により明るさを1段階切替ができる機能です。 （例）Myシリーズ一般タイプ（人感センサ付を除く） 壁スイッチON/OFF操作を3回、4回目のON時に明るさが切り替わります（100% ⇔ 約70%）。 　 　※ 一部機種には段調光機能がございません。各納入仕様書を... 詳細表示

おふろのお湯がぬるい（浴槽のお湯がぬるい）

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