よくあるご質問 FAQ

誘導灯のランプを交換したが、ランプモニタ（赤）の点滅が止まらないがなぜですか？

リセット操作ができていないと考えられます。ランプ交換後は誘導灯の表示板を外し、本体内のコントロールユニットにあるリセットスイッチを3秒以上長押ししてください。 詳細表示

追いだきをすると残湯が減る。残湯なしになるのですが

追いだきは、タンク内のお湯の熱を使って浴槽の残り湯をあたためます。 このためタンク内の温度が急激に下がり、一度で複数個の目盛り（メモリ）が減ったり残湯なしになることがあります。 残湯が十分にある状態でお使いください。 特に前日の浴槽残り湯など、浴槽の残り湯の温度が低い場合は追いだきに多くの熱を使うの... 詳細表示

突然、リモコンのブザーが鳴るのですが

●優先スイッチを押したときや給湯温度を60℃に変更したときは、リモコンの音声ガイダンスやブザーが鳴ります。 ●お湯の量が少なくなったとき、またはなくなったときに報知音が鳴ります。（リモコンのいずれかのスイッチを押すと、途中で報知音を止めることができます。） ●リモコンではなく、周辺の機器から音が鳴っていません... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ０６」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ０６（わき上げ異常） エラー内容　：わき上げ時、ヒーターに通電されているにも関わらず貯湯タンク内温度が上昇しない場合に 　　　　　　　エラーが表示されます。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検... 詳細表示

運転音が心配なのですが

■エコキュートは、電気温水器やガス給湯器と違い、お湯をわき上げる際にはヒートポンプユニット（室外機）が稼働するため 　運転音がします。 　●カタログ・仕様書等に記載されている運転音の数値に対して、実際に据付けた状態での運転音は周囲環境により異なります。 　●エコキュートは、主に人... 詳細表示

浴槽に汚れが出る。もしくは浴槽に小さな黒い粉のような汚れが出る。

黒い異物、黒いゴミ、黒いカス等の汚れが浴槽に出てくる場合は、 ふろ配管等の汚れの可能性も考えられます。 まずは、洗浄をお願い致します。 お手持ちの取扱説明書にしたがって、ふろ配管の洗浄(循環洗浄/ 注水洗浄）を行ってください。 ふろ配管の洗浄を行っても汚れが出続ける場合、水道... 詳細表示

凍結予防運転について（しくみ、使い方、注意事項）

【しくみ】 凍結予防運転は、外気温が下がると自動的に「ふろ自動」で湯はりしたときの残り湯を利用して、ふろ配管に残り湯を循環させ、ふろ配管の凍結を予防するものです。（保温運転はしません） 【使い方】 ●入浴後は浴槽のお湯を排水せず、浴槽アダプターの中心から１０ｃｍ以上お湯を残しておいてください。 ●工場... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０４（Ｕ４）」，「Ｕ０５（Ｕ５）」，「タンクのお湯がなくなりました」，「タンクのお湯がぬるくなりました」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０４（湯切れ表示） 　　　　　　　　Ｕ０５（追いだき湯切れ） 　　　　　　　　「タンクのお湯がなくなりました」 　　　　　　　　「タンクのお湯がぬるくなりました」 エラー内容　：貯湯ユニット内に給湯できるお湯がなくなった状態。 　　　　　　　（台所リモコンの残... 詳細表示

殺菌灯器具の取り付け条件に決まりはありますか、また注意は特にありますか？

決まっています。殺菌線は皮膚や目に強い刺激を与えますので設置基準を守ってご使用ください。 ※取り付けの基準・使用上の注意について詳しくはこちら 詳細はこちらから 詳細表示

非常用照明器具の配置方法・間隔について

ＬＥＤ非常用照明器具は、３０分間（長時間は６０分間）非常点灯した後で床面の水平面照度が２ルクス（ＬＥＤ・蛍光灯は２ルクス・白熱灯は１ルクス）以上になるように配置を決定します。 詳細はこちらから 詳細表示