床暖房の床にカーペットを敷いても大丈夫ですか？

はい、大丈夫です。ただし、厚いものですと熱がこもって暖房ができない場合があります。詳しくは、販売店様・施工業者様にご相談ください。 詳細表示

浴槽は取り替えなくてはいけませんか？

基本的には、お取り替えは必要ありません。ただし特殊な浴槽をご使用の場合は、お取り替えが必要な場合があります。 また浴槽アダプタの種類によっては、製品が正常に動作しないことがあります。 当社別売部品の浴槽アダプタを使用してください。 浴槽アダプタの交換は、お買上げの販売店や据付工事店へご連絡ください。 詳細表示

風呂器具(シャワー口)の取り替えは必要ですか？

基本的には、お取り替えは必要ありません。ただし特殊な器具をご使用の場合は、お取り替えが必要な場合があります。また、シャワーヘッドの種類によっては流量が変化しますのでご留意ください。 詳細表示

寒冷地に居住していますが、不凍等の対策は必要ですか？専用の機種はありますか？

凍結防止工事が必要となります。またエコキュートには寒冷地向け機種も取り揃えております。 詳細表示

残り湯の再利用について。「追いだき」「高温さし湯」お得なのはどちら？新しく湯はりをするのはどう？

残り湯の状態によって異なります。 人肌程度のあたたかさがある場合「追いだき」がお得です。 水ほどに冷えている場合には、残り湯を浴槽アダプターの上まで抜き、「高温さし湯」をするほうがお得になります。 高温さし湯がない機種の場合には、残り湯を抜いて新しく湯はりをするほうがお得になります。 詳細表示

密閉器具に使えますか？

密閉器具対応タイプのLED電球は密閉器具にご使用頂けます。商品パッケージに「密閉器具対応」と表記されておりますので必ずご確認下さい。密閉器具対応のLED電球はこちら 詳細表示

調光したらちらついたのですが？

調光つまみを操作して、ちらつかない位置でご使用頂くか、電源スイッチを入れ直して調光つまみを再度調整してください。 詳細表示

LEDは目に悪影響はありませんか？

LEDを長時間直視することはおやめ下さい。目に悪影響をおよぼすおそれがあります。通常のご使用では悪影響はございません。 詳細表示

蛍光ランプの中にＰＣＢが入っていると聞きましたが、どういう事ですか？

ランプには入っていません。点灯させる器具の安定器に付いているコンデンサの絶縁オイルに使用されておりましたが、昭和47(1972)年8月以降使用されておりません。 PCBに関する対応について 詳細表示

各機器のリモコンと、三菱ＨＥＭＳのタブレットとでは何が違いますか？

タブレットを利用することで、家電機器を一括で制御したり、運転状態の見える化が図れます。リモコンをひとつひとつ確認したり、別々に操作する手間が省けます。 詳細表示