よくあるご質問 FAQ

タブレットアプリ、スマホアプリでの主幹計測値が「ゼロ」または「停止」または「-.-kW」になります。【HEMSの取付け工事および設定は、電気工事資格を持つ...

設置ツールの「エネルギー計測ユニットの設定」を一度も行っていないと主幹回路の電力は計測されません。 ■以下の手順を実施してください。■ ①設置ツールの「エネルギー計測ユニットの設定」を開き、CT1-1、CT1-2の瞬時値を確認してください。 ②CT1-1、CT1-2の値が正常であれば、その他のCTの... 詳細表示

MILIE（ミライエ）とは何ですか？

三菱電機照明LED照明器具のブランド名で、「MITSUBISHI　三菱」　「LIGHTING　光」、「ECOLOGY　環境配慮」の頭文字から命名しました。“人と社会に寄りそう光へ”という意味が込められています。 詳細表示

ホットあわー使用時、日によって気泡の出方が変わるのですが

●浴槽の水位で見え方が変化することがあります。 詳細表示

太陽光発電を設置してなくても、三菱HEMSを使用することは可能ですか？

太陽光発電を設置していなくても、ＨＥＭＳの機能を使用することは可能です。使用可能な機器についての詳細は「Ｎｏ.2270：三菱ＨＥＭＳに接続できる機器の特長は何ですか？」を参照してください。 詳細表示

MYシリーズを、空調吹出口付近に設置して使用することはできますか？

空調の風による温度影響を受け、性能低下、短寿命や結露となりますので、MYシリーズ以外の照明器具も空調吹出口付近に設置して使用しないでください。 詳細表示

MYシリーズはRoHS適合品ですか？

RoHS適合品です。 詳細表示

MYシリーズ・ライトユニットの電源ユニット形名から、使用しているライトユニット形名はわかりますか？

同じ電源ユニットを搭載器具が複数機種ありますので、特定はできません。ライトユニット背面の中央部にある銘板の”EL-LU～”で始まる形名を確認ください。※銘板：形名、製造者、警告等の記載がある横に細長いラベルです。 詳細表示

他社製の人感センサはMYシリーズに使用可能ですか？

メーカ保証外となりますが、他社製人感センサが「接点リレー式」であれば使用可能、「半導体方式」であれば使用不可です。 詳細表示

スイッチのON-OFFを頻繁におこなってもLED照明の寿命に影響ありませんか？

LED照明は、頻繁にスイッチをON/OFFしても寿命にほとんど影響がありません。 詳細表示

自己点検リモコン「RZB02」で非常用照明器具の自己点検する前に［確認］ボタンを押し確認したところ、器具のモニタの「橙色」と「緑色」のモニタが２～３秒点滅...

蓄電池が連続48時間以上（誘導灯は連続24時間以上）充電されています。自己点検機能が使用可能な状態を表しています。 詳細表示