よくあるご質問 FAQ

新品ランプに交換したところ、ランプが点灯しません。なぜでしょうか？

電源が入った状態（ON）でランプ交換を行った場合、感電等の危険を無くすため、回路上で保護動作が働いて点灯しない場合があります。その際には電源を一旦切って（OFF)から、再度電源を入れ（ON）なおしてください。そうすれば点灯します。 詳細表示

紫外線によるメリット、デメリットを教えてください。

紫外線（放射）には、色素沈着・ビタミンＤ生成･光化学作用･殺菌作用等があります。身近なものでは殺菌灯に使われている例がありますが、その応用範囲は広く、印刷インキの硬化、プリント基板製造への応用、光洗浄（有機物分解）などの産業利用に多く用いられています。一方、紫外線には退色作用や紅班作用など物体や身体に害を及ぼすこ... 詳細表示

指定電圧以外の電圧で使用した場合、どうなりますか？

１００Ｖ用の器具に２００Ｖの電圧がかかると、内蔵部品が破損します。２００Ｖ用の器具に１００Ｖの電圧がかかると、異常発熱により内蔵部品が破損します。ご使用はお避けください。 故障、短寿命の要因となります。 指定電圧以外でご使用された場合、保証対象外となります。 ご使用をお避けください。 詳細表示

ＭＹシリーズ プルスイッチ付は、送り配線されている他の一般タイプの器具も、そのプルスイッチでＯＮ／ＯＦＦできますか？

プルスイッチで操作できる器具はプルスイッチ付器具の1台のみとなります。送り配線されている他の器具もプルスイッチ付きの器具を選定ください。 詳細表示

ＭＹシリーズを、段調光するにはどの様な操作をすれば良いですか？またその調光率は？

明るさを100％から約70％に出力切替するには、壁スイッチのＯＮ/ＯＦＦ操作を（4回）行います。添付図(カタログ掲載ページ）を参照ください。※形名の後ろに（AHTN/ACTN)とある固定出力段調光形を対象とする。 リンク先↓ https://dl.mitsubishielect... 詳細表示

PV-DR006Lの計測ユニット(IFU)が認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①PV-DR006Lの設定が完了してから設置ツールにログインして作業を開始してください。 　 PV-DR006Lの「ネットワーク接続」が「あり」に設定されていることを確認ください。 ②設置ツールの「機器接続確認」で「全実行」を実施してください。 ③PV-DR00... 詳細表示

太陽光発電システム　「カラーモニター・エコガイド」PV-DR006Lシリーズを HEMSとして使うにはどうすれば良いですか？

システムに情報収集ユニット (HM-GW03) が含まれていればHEMSとして使用できます。 以下の手順で設定作業を行ってください。 ■必ず、①②の順に作業してください。 ①PV-DR006Lシリーズの「据付工事説明書」にしたがって、PV-DR006Lシリーズの設置と施工を正しく完了させてくださ... 詳細表示

タブレットアプリ、スマホアプリで太陽光発電の表示がありません。

太陽光発電(PV)計測の設定が完了していない場合は、アプリの太陽光発電の項目は表示されません。 設置ツール「エネエネルギー計測装置の設定」で、太陽光発電(PV)計測の設定を行ってください。 詳細表示

照明器具の修理はどこに問合せをすれば良いですか？

住宅用照明器具はお買い上げの販売店へお申し付けください。 転居や贈答品などでお買い上げの販売店へご依頼できない場合はお近くの修理窓口へお問合せください。 修理窓口検索はこちらから 詳細表示

寒冷地に居住していますが、不凍等の対策は必要ですか？専用の機種はありますか？

凍結防止工事が必要となります。またエコキュートには寒冷地向け機種も取り揃えております。 詳細表示