よくあるご質問 FAQ

MyMU(マイエムユー)」アプリの「太陽光発電との連携」によるエコキュートの昼間のわき上げがされません。

「太陽光発電との連携(お天気リンクEZ/マニュアルモード)」は、翌日の天気予報をもとに太陽光発電に余剰電力があると判断した場合は、夜間にわき上げる湯量を減らし、昼間の余剰時間帯のわき上げを増やす機能です。 ※太陽光発電システムとの通信は行っておりません。 「太陽光発電との連携」による昼間のわき上げが予定さ... 詳細表示

トイレに人感センサを入れて照明器具と換気扇の連動制御はできますか？

MILCO.CONNECTでは、照度人感センサ(MT4110)とリレー機器(MT5210)を同一グループにすることにより、人感センサが人を検知するとリレー機器が換気扇等の外部機器のON/OFF(AC100～242V(50/60Hz) 6A)を制御することが出来ます。またタブレットでリレーの遅延時間を設定して換気扇... 詳細表示

「おふろの栓が抜けていませんか」「浴槽アダプタにゴミが詰まっていませんか」「ふろ湯量の設定は少なくないですか」（又はU03やU3）とリモコンに表示されるのですが

以下に従って処置してください。 １.　浴槽の排水栓が閉じていない状態で湯はりをしています。浴槽の排水栓を閉じてから湯はりをしてください。 ２.　湯はり量が少ない場合は、浴槽アダプターがかくれるまで量を増やしてください。 ３.　浴槽アダプターのお手入れを行ってください。 ４.　浴槽アダプターより上まで湯はり... 詳細表示

給湯機から動作音（異音）がする

●お湯を使用している時、追いだき時は、温度調整をするために部品（ポンプや弁など）が作動します。 ●お湯を使用していない時でも貯湯ユニット内の部品（モータや弁など）が動作することがあります。 　部品（モータや弁など）の動作音が聞こえる場合がありますが、製品の異常ではありません。 【関連... 詳細表示

浴槽に汚れが出る。お湯から油っぽいものが出る。または、異臭がする。（異物、異臭）

異物、異臭につきましては、発生内容によって原因と処置方法が異なりますので 以下の項目をご参考ください。 １．汚れや油、白濁したお湯が給湯時やお湯はり時に出てくる。 異物（実例） 原因 処置方法 ●お湯から油が出る、臭い ●施工時... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

蛇口（シャワー）の交換をします。給湯機側で事前にしておくことはありますか？

1.給湯機専用止水栓を閉じてください。 　給湯機への給水が停止し、お湯は使用できなくなります。 　給水配管専用止水栓がない場合、ご家庭の水道の元栓を閉じてください。 　この場合、お湯のほかに、すべての蛇口で水も使用できなくなります。 2.給湯機の給湯配管に止水栓がついているか確認してください 　付い... 詳細表示

誘導灯のランプモニタ（赤）が点滅しています。原因はわかりますか？

LEDランプの交換時期をお知らせしています。ランプの累積点灯時間が60,000時間（約７年）に達すると自動的に点滅しますので、ランプ交換をお奨めします。 ランプ交換後、器具内にあるリセットスイッチを３秒以上長押しするとランプモニタが消灯します。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ２９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ２９（ふろ配管循環不良） エラー内容　：据付工事後の試運転湯はりが正常に完了できていない状態です。 ■対処方法 　①おふろ栓が抜けている場合は、おふろの栓を閉めて、再度ふろ自動スイッチを押してください。 　②水抜き栓の緩み、浴槽アダプターのつまりを確認し... 詳細表示

貯湯ユニットの排水口から水漏れ（漏水）し、設置場所（床）が濡れている

●わき上げ中は体積が増えた分のお湯が少しずつ排水されます。 これは正常動作です。 詳細はお手元の取扱説明書の「ご使用の前に」⇒「各部のはたらき」をご確認ください。 ●わき上げ中以外にお湯が出ている場合は、逃し弁の点検を行なってください。 点検方法はお手元の取扱説明書の「こんなとき」⇒「... 詳細表示