よくあるご質問 FAQ

寒冷地に居住していますが、不凍等の対策は必要ですか？専用の機種はありますか？

凍結防止工事が必要となります。またエコキュートには寒冷地向け機種も取り揃えております。 詳細表示

風呂器具(シャワーヘッド)の取り替えは必要ですか？

基本的には、お取り替えは必要ありません。ただし特殊な器具をご使用の場合は、お取り替えが必要な場合があります。また、シャワーヘッドの種類によっては流量が変化しますのでご留意ください。 詳細表示

停電および復電時の動作について

停電および復電時の動作、必要な操作は機種(リモコン)によって異なります。 下記「停電および復電時の動作について」をご参照ください。 停電および復電時の動作について 詳細表示

対応照明器具を壁スイッチでOFFして、その後ONした時の点灯はどうなりますか？

対応照明器具の電源を入れた時の調光率は、0％～100%(5%単位）または最終状態（電源を切る前の状態に復帰する）に設定できます。初期設定は最終状態となります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

照度人感センサの基準照度設定とはなんですか？また実施する際の注意点を教えてください。

照明器具が100%点灯時の照度(100～3000ルクス、初期値1000ルクス）を設定します。下記を注意して設定を行ってください。 ・昼光が入らない環境(ブラインド等を閉める、夜間等)にて照明器具を100%点灯させて照度計で照度を測定し、基準照度設定に入力してください。 ・照明器具を100%点灯する前に、フロア... 詳細表示

計測ユニット停止中のアイコンが表示されています。故障でしょうか？　[PV-DR006L、PV-DR006Kの場合]

以下を実施してください。 ①分電盤内のエコガイド用ブレーカーを「入」にする。 　（改善しない場合は②を実施） ②計測ユニット・表示ユニットの両方を再起動する。 　・パワーコンディショナの表示が点灯していない（発電していない）夜間に 　　分電盤内のエコガイド用ブレーカをいったん「切」にし再度「入」にする。... 詳細表示

PCBが含まれる部品を内蔵した照明器具はいつ頃使われていましたか？

昭和32～47年生産の一部の安定器にPCB入りコンデンサを使用していました。行政指導により昭和47年8月までで使用を中止し昭和47年9月以降は、PCBを使用しておりません。 詳細表示

電池残量0%まで自動車から放電できますか？

自動車によっては、電池残量0%まで放電できないものがあります。 詳細表示

iPhone 12 mini で「送信」ボタンが押せない

古いスマートフォン用アプリにおいて、画面の右上や左上のボタンが時計表示やアンテナ表示と重なって表示され、ボタンが押せない状況が確認されております。 スマートフォン用アプリを最新のもの(001.001.513以降)にバージョンアップしてください。 注意：iPhoneにてスマートフォン用アプリ(バージョン001.... 詳細表示

「SMART V2H」と、定置型蓄電池、家庭用燃料電池システム「エネファーム」、ガス発電・給湯暖房システム「エコウィル」との併設はできますか？

接続する場合は､引込口装置(サービスブレーカ)の負荷側に接続し、負荷を分けた独立配線にすることで、併設可能となります。このケースで選択できる形名はシステム構成上、EVP-SS60A-M7、EVP-SS60B-M7、EVP-SS60B3-M7となります。また、一部の「エネファーム」および定置型蓄電池で、同じ負荷の場... 詳細表示