よくあるご質問 FAQ

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「Lo」（LO、L0）または「ハツデンフソク」、「ハツデンリョウフソク」を表示しています。故障でしょうか？

異常を示すものではありません。太陽電池モジュールからの電力が小さいためパワコンが発電できず待機状態であることを示しています(待機時間約5分)。日射が回復し、太陽電池モジュールからの電力が安定すればパワコンは自動的に発電を再開します。 日射の回復を待って動作確認ください。また、太陽電池モジュールに汚れ... 詳細表示

iOS端末でスマートフォン用アプリ、タブレット用アプリが起動できない。

iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示

卒FITを迎える為、｢お天気リンクAI｣を活用したいのですが、どれくらいの太陽光発電電力が必要でしょうか？

エコキュートのカタログスペック (※1) に余裕度を加えた値となります。 余裕度は外気温度などにより変化します。 　　(※1) SRT-W374の場合 　　　　　中間期標準消費電力 … 1.01kW 　　　　　冬期高温消費電力 … 1.50kW 余裕度は地域や気候などで変動するため、... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳの電源はどのような仕様ですか？

情報収集ユニット(HM-GW03)は、宅内コンセント（AC100V）に電源アダプターを取付け給電します。 エネルギー計測ユニット(HM-EM03)は、分電盤の独立した分岐からの単相3 線200Ｖ（L1-N-L2）を 給電し、アース接続が必要です。 情報収集ユニットに接続する機器の詳細について... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｕ０９」が表示されています。

エラー表示　：Ｕ０９（湯張り試運転異常表示） エラー内容　：据付工事後などの初回湯はり時に、正常に湯はりが完了できなかった場合にエラーが表示されます。 ■対処方法 　①給水用止水栓が開いているかをご確認ください。（また断水等が発生していないか） 　②... 詳細表示

器具効率とは？

ランプの全光束のうち、器具から外部に照射される光束の割合を表したもので、数値が大きいほど効率の良い器具で、明るいということになります。 器具効率は器具の種類によって異なり各照明器具メーカーが提供する配光データに記載されております。 詳細表示

省エネ法とは？

省エネ法は、石油危機を契機として昭和54年に、「内外のエネルギーをめぐる経済的社会的環境に応じた燃料資源の有効な利用の確保」と「工場・事業場、輸送、建築物、機械器具についてのエネルギーの使用の合理化を総合的に進めるための必要な措置を講ずる」ことなどを目的に制定されました。 ※省エネ法について詳しくは... 詳細表示

三菱ＨＥＭＳのエネルギー計測ユニットで、三菱ＨＥＭＳ以外の電力も計測できますか？

ＣＴ（電流センサー）接続により計測可能です。使用するＣＴ（電流センサー）は、当社オプション品をご使用ください。 詳細表示

Myシリーズで、雨が直接照明器具に当たる場所で使用出来る製品を探しています。

Myシリーズで、雨が直接当たる場所でご使用出来る製品は取り扱っておりません。 Myシリーズでは、防雨/防湿形・耐塩形・重耐塩形など、雨が直接照明器具に当たらない軒下（雨線内）でご使用出来る製品を取り揃えております。 詳細表示

長期休暇等でゲートウェイ(MT3110)の電源をOFFしてもいいですか？

ゲートウェイには内蔵時計があり電源は常時ONが推奨となります。初期状態で1週間(目安）の時計バックアップ時間ありますが、温度環境や設置年数によって時間が短くなりますので、停電後にはゲートウェイ時計を確認して、時刻設定を行ってください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホーム... 詳細表示