よくあるご質問 FAQ

iOS端末でスマートフォン用アプリ、タブレット用アプリが起動できない。

iOS端末(iPhoneあるいはiPad)のOSバージョンが14以降であるか確認してください。OSバージョンが14以降の場合、iPhoneあるいはiPadの<設定>⇒<プライバシー>⇒<ローカルネットワーク>で該当するHEMSアプリの設定を確認し、OFF(グレー表示)の場合は、... 詳細表示

三菱HEMSに他社機器を接続したいのですが、対応機種はどのように確認すればよいでしょうか？

三菱HEMSのHPの対応機種一覧より、三菱HEMS対応機種・対応アダプター一覧をダウンロードし、ご確認ください。 詳細表示

光熱費の節約に役立ちますか？

使用電力量が設定値をこえる前にお知らせしたり、消し忘れた機器の運転をワンタッチでOFFできます。 生活エネルギーのムダを減らし、節約に役立てることができます。 詳細表示

雨の日に充電することはできますか？

可能です。 ただし、雨が降っているときは感電を防止するために、急速充電口やコネクタを濡れた手で触らないようにして充電してください。また、感電や漏電を防止するために、急速充電口やコネクタを濡らさないこと、万が一急速充電口やコネクタが濡れてしまったときは、布などで水分を拭き取るなど、取り扱いには十分ご注意くださ... 詳細表示

太陽光発電システムを長期間使用しない(発電を停止する)場合の処置方法はどうすれば良いですか。

パワーコンディショナの運転スイッチ等を「切」に、分電盤等の太陽光発電用ブレーカを「切」にする等の処置を 行ってください。 詳細は、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関するご案内を参照ください。 下記のURLより、長期間使用しない(長期間発電を停止する)場合の処置に関... 詳細表示

定格寿命とは？

複数の器具を規定の試験条件で点灯試験した時の寿命の平均値です。（カタログなどで各々公表される寿命です） 詳細表示

殺菌灯の効果持続時間は？

弊社殺菌灯は約４０００時間になります。但し、同等の効果は環境により変化しますのでご注意ください。 ※温度・湿度および周囲温度で紫外線殺菌力が変化します。 詳細表示

人感センサー付ＬＥＤ階段通路誘導灯のセンサーでの点灯保持時間は設定変更できますか？

最短で１０秒から最長３６０秒の間で設定できます。センサーの淵に設定ダイヤルがありますのでマイナスドライバー等を使って設定してください。尚、設定の際には、左右に１個づつあるセンサー各々を設定変更してください。 詳細表示

誘導灯の蓄電池（バッテリー）はメーカー出荷時に充電されていますか？

充電はされていませんので、取り付け後に必ず24時間以上充電してください。 詳細表示

調光率とは？

ランプが出力する光束の比率を、調光率といいます。 インバータ蛍光灯器具やLED照明器具の場合、調光率に下限値がありますので0％(消灯状態）からの調光演出用としては不向きです。下限値については、電源ユニット、インバータの種類により異なりますので、それぞれ製品のカタログ掲載内容及び納入仕様書等でご確認ください。 詳細表示