よくあるご質問 FAQ

寒冷地で使用できますか？

EVP-SS60B3シリーズの場合、製品周囲温度が-20℃までの環境で使用できます。 EVP-SS60AシリーズおよびEVP-SS60Bシリーズの場合、製品周囲温度が-10℃までの環境で使用できます。 ただし、雨や雪で本体の操作ボタンや充電ケーブルのコネクタの解除レバーが凍結する可能性があります。 ... 詳細表示

保証期間はどのくらいですか？

無料保証期間は1年です（引き渡し日より）。 詳細表示

遮光角とは？

遮光角とは、ランプが目に入らなくなる限界線と、器具の水平線との角度のこと。 遮光角が大きいほど器具に近づいてもランプが見えにくく、まぶしさを抑えられます。 一方で、光が遮られるため、器具効率が下がる傾向にあります。 それらを考慮し、空間の大きさや用途に応じて、適切な遮光角を設定します。 詳細表示

誘導灯・非常用照明器具の定格電圧は？（電源別置形除く）

弊社の誘導灯･非常用照明器具(電池内蔵形)の定格電圧は下記の通りです。 ・誘導灯： ＡＣ１００Ｖ ・非常用照明器具： ＡＣ１００～２４２Ｖ ※ 電源別置形非常用照明器具につきましてはカタログ・納入仕様書をご確認ください。 詳細表示

ＭＹシリーズを、段調光するにはどの様な操作をすれば良いですか？またその調光率は？

明るさを100％から約70％に出力切替するには、壁スイッチのＯＮ/ＯＦＦ操作を（4回）行います。添付図(カタログ掲載ページ）を参照ください。※形名の後ろに（AHTN/ACTN)とある固定出力段調光形を対象とする。 リンク先↓ https://dl.mitsubishielect... 詳細表示

計測機能内蔵型分電盤（enステーション EcoEye ・河村電器産業株式会社）が認識されません。

【下記手順に沿って確認してください。】 ①情報収集ユニットのSW (ソフトウェア)バージョンは001.001.212以上ですか？ 　 SWバージョンは、設置ツールのログイン画面で確認できます。 　 SWバージョンが古い場合はアップデートする必要があります。販売会社にご相談ください。 ②設置ツールの「機... 詳細表示

ホットあわーの泡の出かたについて

●ホットあわー動作時は目で見える大きさの気泡と浴槽に広がるマイクロバブル（直径約0.01ミリ）が発生します。 　　浴槽に広がるマイクロバブルは目では見づらい大きさですが、肌に付着したマイクロバブルを見ると見やすくなります。 ●浴槽の色や照明によっては、気泡が見えにくい場合があります。 ●ジェットバスとは異な... 詳細表示

各機器の寿命の目安はどのくらいですか？

太陽電池モジュールは20～25年、パワーコンディショナ・接続箱は10～15年がおよその目安となります。 詳細表示

MILCO.S有線タイプ・ワイヤレスタイプコントローラの明るさ一定制御の設定後に、机や什器を置いたところ暗くなった。何故ですか？

照度センサ感度設定時の周囲環境(机・什器類の無い状態)から、新たに配置した机・什器などにより特に照度センサ検知エリア内の色・反射率が、明るく・高く増したことで、照度センサが反応し器具の出力を絞り、明るさを抑える方向に変化しました。再度、机・什器が置かれた状態で感度設定を行ってください。 詳しくは、添付双方向ワイ... 詳細表示

MILCO.S有線タイプコントローラの人感センサで消灯するまでの時間が短い。延ばすことはできますか？

双方向ワイヤレスリモコンMS213Aメニュー通常設定及びシーン設定の画面から保持時間(秒数)を変更してください。 詳しくは、添付双方向ワイヤレスリモコンMS213A 取扱説明書をご覧ください。 詳細表示