よくあるご質問 FAQ

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：191)

「SMART V2H」内のブレーカがOFFになっている可能性があります。住宅内負荷が漏電あるいは短絡故障している可能性があります。 このブレーカがOFFになっている場合、しばらくすると製品およびリモコンの電源がOFFします。 ■対処方法 住宅内負荷が漏電あるいは短絡故障している場合、火災の原因となり、ま... 詳細表示

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され運転できない。 「EVが充放電できなくなりました。EVの状態を確認してください。」(システムコード：61)

EV から停止指令を受信しました。製品異常ではありません。 約10 秒後に自動的に運転を再開します。 自動的に運転を再開しない場合は、充電ケーブルのコネクタをEV に接続し直すか、エラー停止状態の解除を実施して運転を再開してください。 解決しない場合は、以下もご確認ください。 ①EVのパワース... 詳細表示

外出先から機器を遠隔操作できますか？

スマートフォンを使用して、ルームエアコン、ハウジングエアコン、カウンターアローファン、 三菱エコキュート、ヒートポンプ式冷温水システム（エコヌクール）、EV用パワーコンディショナ、 電動窓シャッター、電動ブラインド、照明スイッチの遠隔操作が可能です。 液晶テレビ、IHクッキングヒーターは、OFF... 詳細表示

三菱電機照明のＬＥＤ非常用照明器具で定格電圧２００Ｖで使用できるタイプはありますか？

あります。 電圧１００～２００V共用（１００～２４２Ｖ共用）の仕様の機種を選定ください。 詳細表示

三菱電機照明のＬＥＤ専用形非常用照明器具埋込形にリニューアルプレートはありますか？

ありません。 詳細表示

保証書は同梱されていますか？

商品により異なりますが、いくつかの住宅向け居室用シーリングおよび居室用ペンダントは同梱しております。 他の商品につきましては同梱されておりません。ご要望の際には、お手数ではございますが、ご購入された販売店様にご依頼いただくことになります。 詳細表示

ルーバとは何ですか？

照明器具の光（グレア）を防止するために光源の下に取り付け、一定の遮光角を得ることを目的としたものです。 詳細表示

照明器具やランプ（ＬＥＤ含む）にＲＣＦ（リフラクトリーセラミックファイバー）が含まれる製品はありますか？

当社が製造･販売する照明器具及びランプ（ＬＥＤ含む）にＲＣＦを使用した例はございません。 ＲＣＦとはアルミナ(Al2O3)とシリカ(SiO2)を主成分とした人造鉱物繊維の総称のこと、平成27年11月1日より労働安全衛生法施行令及び特定化学物質予防規則（特化則）の改正が施行され、リフラクトリーセラミックフ... 詳細表示

誘導灯は火災時等の非常時に何分点灯･作動していますか？ また長時間タイプとはどういうものでしょうか？

誘導灯には大きく一般型と長時間定格型の2種類あります。 非常時の点灯時間は、一般型は20分間、長時間定格型は60分間です。 長時間定格型は、大型商業施設・高層ビル・地下街・地下駅舎等に設けるものであって、６０分間以上点灯しなければならないと法令で定められています。 詳細はこちらから 詳細表示

旧省エネ法のCEC/L計算に該当するものは何ですか？

従来ありました省エネ法のCEC/L計算に代わる「一次エネルギー消費量算定WEBプログラム」の運用が開始されています。 詳しくは、国立研究開発法人 建築研究所WEBサイトの「技術情報 省エネ基準」を参照下さい。 詳細表示