よくあるご質問 FAQ

リモコンの画面に以下のメッセージが表示され停止する。 「本体異常が発生しました。」 (システムコード：167)

①分電盤/PV用ブレーカに接続されている2つの切替開閉器の向きがあっていない可能性があります。 ■対処方法 分電盤/PV用ブレーカに接続されている2つの切替開閉器の向きがあっていない場合、両方「SMART V2H」側になるように切り替えてください。切替時一時的に停電しますのでご注意ください。 上記で改善しな... 詳細表示

（EVP-SS60Aシリーズの場合） 認証用端末（Android端末）とルーター間の通信不良で認証できない。（「Wi-Fiルータ(受信機）に近づいてくだ...

①ルータのBR/RT切替スイッチが適切でない。（BR側:アクセスポイント,RT側:ルータモード） ■対処方法 ルータのBR/RT切替スイッチを確認してください。「SMART V2H」とルータを単独で接続している場合は、RT側、「SMART V2H」用ルータ以外をブロードバンドルータのLANポートに接続している... 詳細表示

「SMART V2H」のリモコンの電池残量表示が急に変化するのはなぜか？

「SMART V2H」の故障ではありません。 「SMART V2H」のリモコンの電池残量表示は、自動車から送られてくる電池残量の情報をそのまま表示しています。 使用環境や実際の充電量の状況によっては自動車の電池残量の測定にて一時的に更新が遅れたり、実際の充電量とずれる場合がありますが、自動車の故障ではあり... 詳細表示

パワーコンディショナ（以下、パワコン）が「U-3」を表示しています。異常でしょうか？

商用電源電圧が、電力会社の設定した電圧値を超えると、パワコンの出力を一時的に制限します。電圧値が正常な値に下がると通常運転に戻ります。 頻繁に発生する場合は、お買い求めいただいた販売店様、据付された施工業者様にご相談ください。 当社サービス会社でも点検、修理を承ります。 販売店様、施工業者様... 詳細表示

防災照明器具の使用上の注意はありますか？

交換時期を迎えた蓄電池は放置せず早急に交換してください。そのまま使用すると液漏れのおそれがあります。 防災照明器具を、長期間使用しないときは満充電を行った後、蓄電池を器具から外し、高温多湿の場所を避けて保管してください。そのまま放置されますと放電が促進され、蓄電池の交換時期が早まる原因となります。 ※6か月に1... 詳細表示

非常用照明器具の点灯装置は交換できますか？

非常用照明器具は、点灯装置を組み込んだ製品全体として非常用照明の性能を保証しています。メーカーが指定した交換部品を除き、点灯装置の交換はできません。 詳細表示

非常用照明器具はどのような法律で決められているのですか?

建築基準法の「非常用の照明器具及び非常用の照明装置」で決められています。 詳細表示

Myシリーズの電磁波低減用ライトユニットは、連続調光（5～100％）と段調光機能の両方を同時に使えますか？

両方を同時にはご使用出来ません。小形調光器(別売)を接続した場合は連続調光(5～100%)のみご使用出来ます。調光器を接続しない場合は段調光機能(100%⇔70％)がご使用出来ます。 詳細表示

1システムを、複数台の専用タブレット(MT1100)で操作できますか？

操作できません。1システム1タブレットになります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

専用タブレット(MT1100)で照明操作・モニタリングしか操作できないようにする方法はありますか？

管理者アカウントに加えて操作者アカウントを有効にすることで、操作項目を制限することができます。専用タブレット画面右上の「設定アイコン」→左上「基本設定」→中下「アカウント管理」に進み設定してください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示