よくあるご質問 FAQ

今日の実績画面で売電量・買電量の数値表示が「-.-」になっている。　[PV-DR006L、PV-DR006Kの場合]

売電量・買電量の計測機能が正常に動作していません。 表示ユニットの再起動が必要です。 表示ユニットの再起動は、パワーコンディショナの表示が点灯していない夜間などに分電盤内のエコガイド用ブレーカをいったん「切」にし再度「入」にする操作で実施できます。 パワーコンディショナの表示が点灯し... 詳細表示

充電に時間がかかる。 充電電力が定格充電電力より少ない。

①契約電力を超えないように充電電力を制御しているため、契約電力が少なかったり、使用する負荷が多い時は充電電力が少なくなります。 ■対処方法 使用している負荷の電源を切り、消費する電力を少なくしてください。 ②直射日光が当たっていませんか。EV 用パワーコンディショナ内部の温度が上昇し、出力を制限している... 詳細表示

FCV（燃料電池自動車）は「SMART V2H」で利用できますか？

FCVは「SMART V2H」では利用できません。 詳細表示

初期設定後の維持管理で気を付けることはありますか？

モニタリングによるゲートウェイからの消費電力等のデータ取得は最長過去90日間となります。またメッシュフロア通信のセキュリティー更新が約1年程度(使用により短くなる）で必要となります。セキュリティー更新を行わないとタブレットで設定・操作が出来なくなりますので必ず実施して下さい。セキュリティー更新は、専用タブレットを... 詳細表示

専用タブレット(MT1100)のシステムアップデート（OSアップデート）を行っても良いですか？

システムアップデート（OSアップデート）は行わないでください。アプリが正常に動作しない可能性があります。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

MILCO.CONNECTアプリのパスワードを忘れました。

管理者アカウントのID・パスワードをお忘れの際は、相談窓口までご連絡ください。操作者アカウントのID・パスワードをお忘れの際は、管理者アカウントでログインし、設定でパスワードを変更してください。 ※無線照明制御システムMILCO.CONNECT（ミルコ コネクト)のホームページはこちらから 詳細表示

停電し復旧した時に気を付けることはありますか？

シーンやスケジュールの設定は、停電後最新の状態で復元します。但しゲートウェイ(MT3110)には内蔵時計があり、初期状態で1週間(目安）の時計バックアップ時間ありますが、温度環境や設置年数によって短くなり、バックアップ時間が切れると内蔵時計がリセットされスケジュール制御の時刻にずれがでますので、停電後にはゲートウ... 詳細表示

ガス給湯機から買い替え導入後のガス管の処置等はどうすればよいですか？

ガス会社にご相談ください。ガス機器から電気機器へ変更する際は、事前にガス事業者への連絡が必要になります。ガス事業者への連絡をせずにガス機器を無断撤去することは法令により規制されておりますのでご注意ください。 詳細表示

追いだきは可能ですか？

可能です。追いだきフルオートタイプをお選びください。 詳細表示

密閉器具では使用不可のLED電球を密閉器具で使用したらどうなりますか？

LED電球の回路の許容温度を超えるため、LED電球の寿命が極端に短くなる可能性がございます。また、発煙等の事故の可能性もありますので、密閉器具には必ず密閉器具対応のLED電球をご使用下さい。商品パッケージに「密閉器具対応」と表記されておりますので必ずご確認下さい。 詳細表示