よくあるご質問 FAQ

初めて使用します。使い始めにすることを教えてください。すぐに電源を入れても大丈夫ですか。

タンクを満水にし、満水を確認してから電源を入れてください。 満水になっていない状態で電源を入れても、お湯をわかすことはできません。 エラー表示が発生したり、機器の故障につながる可能性があります。 給湯機の排水栓や、すべての蛇口（湯水混合栓）が閉じていることを確認してからタンクへの給水をしてください。（機... 詳細表示

誘導灯・非常用照明器具に使用されている電池の廃棄方法は？

平成13年4月１日に施行された「資源の有効な利用の促進に関する法律」により、誘導灯・非常灯に使用されている小形二次電池（ニッケルカドミウム電池及びニッケル水素電池）が再資源化製品に指定され、自主回収が義務付けられました。使用済みの電池は、環境保全と資源再利用のため、回収拠点にお持ち込みください。 ※回収拠点... 詳細表示

注水洗浄について。排水時どのタイミングで実施すればよいの？

●浴槽の栓を抜いたあとは、どのタイミングで実施しても問題ありません。 ※一部注水洗浄ボタンが無い機種もあります。洗浄ボタンの有無については、取扱説明書でご確認ください。 ※ふろ機能（ふろ自動、ホットあわー、追いだき、高温さし湯、たっぷり、ぬるく）動作中に洗浄はできません。 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｈ０３（Ｈ３）」が表示されています。

エラー表示　：Ｈ０３、Ｈ３（異機種リモコン接続異常） エラー内容　：貯湯ユニットとの組み合わせが異なったリモコンが設置されている可能性があります。 ■対処方法 　①点検が必要ですので、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依頼ください。 ... 詳細表示

（エラー表示）リモコンに「Ｐ１７」が表示されています。

エラー表示　：Ｐ１７（高温貯湯異常） エラー内容　：わき上げ時に貯湯ユニット内の温度が、目標温度よりも高い温度でわき上げされた可能性があります。 ■対処方法 　点検が必要ですので、給水配管専用止水栓を閉じて、お買上げの販売店（据付工事店）に点検・修理をご依... 詳細表示

残り湯の再利用について。残り湯をあたため直すのと新たに湯はりをするのとでは、電気代はどちらがお得になりますか

残り湯の状態によって異なります。 残り湯が人肌程度の温かさがある場合には、新たに湯はりするよりも「追いだき」で温めなおすほうがお得になります。 残り湯が冷えている場合には、残り湯を抜き新たに湯はりをするほうがお得です。 また「高温さし湯」機能がある機種では、浴槽アダプターの上まで冷めた残り湯を抜... 詳細表示

故障かな?診断：お湯がぬるい

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 故障かな？診断に戻る 詳細表示

湯はり時間が長いのですが

●給水ストレーナにゴミが詰まっている場合は、取扱説明書にしたがって、歯ブラシなどでゴミを取り除いてください。 ●設置後1週間程度は、浴槽形状を学習するため長くなります。 ●湯はり中にシャワーや台所などでお湯を使うと長くなります。 ●湯はり時間は、配管施工上の条件や水源水圧、蛇口などの使用状況により、多少変わ... 詳細表示

停電後に、誘導音付点滅形の誘導灯誘導音が鳴動し、点滅光源が点滅を始めたのはなぜですか？この動作を直ちに停止させる方法を教えてほしい。

誘導音の鳴動や点滅光源の点滅は、停電直後は誘導灯信号装置に停電補償機能としてバックアップ用に内蔵されている蓄電池により、一定時間動作しない様になっています。 火災発生時には誘導灯信号装置が、自動火災報知設備からの火災信号を受け、一斉に動作開始させます。 火災信号を受けていない状態で動作の場合は、次の事由が考... 詳細表示

お湯はりができない

下記の選択肢より該当する項目をお選び下さい。 詳細表示