よくあるご質問 FAQ

延長コードを使用してもいいですか

延長コードは使用しないでください。 電源コードは、途中で接続したり、延長コードの使用・他の電気器具とのタコ足配線をしないでください。 感電や発熱・火災の原因になります。 詳細表示

廃棄する場合はどうすればいいの？（アスベスト、フロンへの対応）

【ガス・石油クリーンヒーター、クリーンヒーターエアコン共通】 1988年以前に製造された製品の場合は、アスベストの廃棄に関する対応が必要です。 ・製品を分解したり破壊したりしないでください。 ・他のゴミと区別して処理する必要がありますので、お住まいの市町村の担当窓口にお問合わせいただき、市町村の指示に従って... 詳細表示

ルーバーの上下動作が「カクッ」となる時がある

ムーブアイ付きのルーバーで上下動作がある一定の位置にくると 「カクッ」となる場合がありますが故障ではありません。 ムーブアイセンサーの自重により、「カクッ」となる場合があります。 ※不規則に何かに引っかかっているように動く場合は、故障の可能性があります。 　お買い上げの販売店様また... 詳細表示

浴室の窓や扉を閉めると音が大きくなるが異常でしょうか？

・浴室の窓や扉を閉めることで給気量が変化することにより動作音が変化します。製品の故障ではありません。 　また、浴室扉のガラリの開閉や埃等の詰りによっても同様に動作音が変化します。 　ガラリを開ける、もしくはガラリに詰まった埃を清掃することで改善されることがあります。 ・上記で改善されない場合は、分電... 詳細表示

スマートスピーカーでの音声操作はできますか？

スマートスピーカーでの音声操作に対応しています。 ●対応するスマートスピーカーの最新情報はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTEホームページ】 霧ヶ峰REMOTEのご使用環境に加えて、スマートスピーカーご使用の前に以下を必ずご準備ください。 ・スマートスピーカー：Amazon... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：音、臭い、滴下

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

DCブラシレスモータを搭載したダクト用換気扇(定風量タイプ)はどのような製品でしょうか？

・ACモーターを搭載したダクト用換気扇に比べて消費電力を低減した省エネのダクト用換気扇となっています。 ・排気ダクト配管長さや外風などに左右されず、換気風量を適正に確保するために風量を自動制御する定風量制御 　（風量自動調節機能）を備えています。 ・運転開始時や運転中の定風量制御（風量自動調節機能）... 詳細表示

洗濯物が乾きにくい（乾かない）のですが故障でしょうか？

・乾燥運転では、浴室内の湿った空気を排気することで乾燥しています。まずは浴室内に給気されていることを確認してください。 　詳しくは下記ＦＡＱサイトをご確認ください。 　Ｑ　吸込みが弱く、吸い込んでいない（換気しない）ようですが故障でしょうか？ ・浴室の広さや断熱仕様によって乾燥効果は左右されます... 詳細表示

微小粒子状物質(PM2.5)は、空気清浄機でどのくらい捕集できますか？除去効果はありますか？　

環境庁ＨＰによると、PM2.5は大気中に浮遊している2.5μm（1μmは1mmの1千分の1）以下の小さな粒子のことです。 つまり、大気中の粒子のうち粒径2.5μm以下の範囲の物質全てを指すもので、ある特定の種類の粒子を指す用語ではなく、地域や日時により、PM2.5の粒径分布や原因物質の比率は異なります。 した... 詳細表示

２４時間あたりの電気代は

（機種・運転モード毎の消費電力（Ｗ）×運転時間（２４ｈ））÷１０００×27（円／ｋｗｈ）＝一日あたりの電気代<消費税相当額を含む＞ ※取扱説明書の「仕様表」にある【消費電力】（Ｗ）を計算式にあてはめてご確認ください。 ※お住まいの地域の電気料金単価をご確認ください。 ※新電力料金目安単価　27... 詳細表示