電気シャッターが動きませんが、故障でしょうか？

・シャッターにほこり・異物・水が付着している可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき清掃をお願いいたします。 　取扱説明書については、「WIN2K」からご確認いただけます。 ・シャッターやシャッター枠などが確実に据付けられているか確認ください。 上記で改善しない、上記内容と... 詳細表示

羽根の清掃はどのようにしたらよいですか？

清掃方法は、製品によって異なりますので取扱説明書の『お手入れ』の項目をご確認ください。 取扱説明書は、お手元に保管いただいているもの、または、「WIN2K」からご確認いただけます。 「WIN2K」Webサイトにて、現在ご使用中のパイプ用ファンの形名を入力いただきご確認ください。 ※形名は、本... 詳細表示

フィルターは後付け可能ですか？

パイプ用ファン専用 システム部材 　ほこり取りフィルターをご使用ください。 据付可能な機種は、換気送風機総合カタログ パイプ用ファン専用システム部材ページにてご確認いただけます。 また、当社Webサイト「WIN2K」Webカタログからもご確認いただけます。 詳細表示

床面から1800ｍｍ以上に設置しなければならないのは何故ですか？

羽根が高速で回転しており、低所へ設置されますと容易に触れることができるため危険です。 電気用品安全法（電気用品安全法技術基準の解説）にて規定されており、 パイプ用ファンは高所取り付け用となります。 詳細表示

グリルはどうやったら外れますか？

製品によって異なりますので取扱説明書の『お手入れ』の項目をご確認ください。 取扱説明書は、お手元に保管いただいているもの、または以下、「WIN2K」からもご確認いただけます。 「WIN2K」Webサイトにて現在ご使用中のパイプ用ファンの形名を入力いただきご確認ください。 形名は、グリル記載されている銘板にて... 詳細表示

・フィルターはどこで購入すればいいですか？ ・グリルやモーターなどの部品を購入するにはどうしたらいいですか？

製品本体付属品、取扱説明書に取外し方法が記載されている部品、消耗品、別売部品は、お客様ご自身でご購入の上、交換･取付けが可能です。 お客様ご自身で交換が可能なものについては、製品をお買い上げいただきました販売店へご相談ください。 お近くの家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でもご注文可能です。 ... 詳細表示

羽根が逆回転するのは何故ですか？

・急激なドアの開閉や外風が強い時など、羽根が逆回転したり、 　回転が遅いなど動きが不規則になりますが 換気扇の異常ではありません。 ・十分に給気が取られていない状態で、レンジフードファンなどの排気運転により、 　パイプ用ファンの羽根が逆回転し給気されている可能性があります。 　給気... 詳細表示

修理やメンテナンスを依頼するにはどうしたらいいですか？

・お買い求めいただいた販売店様にご相談いただくか、当社「修理受付窓口」に修理及び点検をご依頼ください。 　「弊社修理受付窓口」 ・販売店様に点検・修理を依頼される場合、費用については販売店様にご相談ください。 ・当社に修理やメンテナンスを依頼される場合、修理料金が発生します。 ... 詳細表示

風が強いときにパタパタ音がする場合、原因は何でしょうか？

　風圧シャッターを搭載している機種は、急激なドアの開閉や外風が強い時など、 　風の侵入によりシャッターが閉じる音が聞こえる場合がありますが換気扇の異常ではありません。 　修理及び点検をご希望される場合は、電源プラグを抜くか分電盤ブレーカーを「切」にして、 　お買い求めいただいた販売店様に... 詳細表示

天井に取り付け可能ですか？

天井据付可否については納入仕様書に記載がございます。 可能な機種と不可能な機種がございますので、 納入仕様書をご確認いただきますようお願いします。 納入仕様書は、「WIN2K」にてご確認いただけます。 詳細表示