よくあるご質問 FAQ

風が強いときにパタパタ音(異音)がする場合、原因は何でしょうか？

・外風の影響で、製品背面のシャッタがバタつくことで音が発生している可能性があります。 　換気扇の異常ではありません。 詳細表示

動かないのですが、どうすればいいですか？

・専用ブレーカーが切れていませんか？ ※専用ブレーカーは基本的には分電盤内に設置されています。 ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。 　専用ブレーカーは冷暖房室内ユニット・ロスナイ換気ユニット用とVAVユニット用があります。 　専用ブレーカーで電源を入れる順番は以下... 詳細表示

【換気扇】のFAQをチャットボットが検索します

チャットで検索よくあるご質問FAQ 換気扇についてのFAQを検索します 詳細表示

「１０℃キープ暖房」とは何ですか？

室内温度を１０℃程度に暖めることで、 ①水道管凍結を抑制したり、 ②暖房立ち上げ時の無駄な消費電力量を抑制する機能です。 ①水道管凍結を抑制　※水道管凍結を完全に防ぐ機能ではありません。 　寒冷地では暖房を切ってしまうと室内の水道管などが凍りつくことがあります。 　「１０℃キープ暖房」で室内温度を１... 詳細表示

保証書は付いていませんか？

保証書が付属していない商品があります。 その場合は、保証期間はご購入時が起点となりますので ご購入時の書類を大切に保管願います。 詳細表示

『ボタンで接続』と『スマートフォンで接続』のどちらにすればいいか分からない

お客様がご使用のルーター（無線LANアクセスポイント）に「WPS」の接続ボタン（「WPS」の名称は「AOSS」や「らくらく無線スタート」などの場合もあります）がある場合には『ボタンで接続』を、ない場合には『スマートフォンで接続』を選択してください。 「WPS」の接続ボタンが分からない場合はルーター（無線LA... 詳細表示

羽根が逆回転するのですが原因は何でしょうか？

・室内から見て、右回転が正しい回転方向となります。改めてご確認ください。 ・本製品以外に、排気している製品が無いか確認してください。例えば、浴室用換気扇が動作することで、逆回転する場合があります。 ・外風の影響で逆回転している場合があります。その場合はご使用を停止してください。 ・上記で改善しない、上記内容... 詳細表示

【バス乾燥・暖房・換気システム】のFAQをチャットボットが検索します

チャットで検索よくあるご質問FAQ バス乾燥・暖房・換気システムについてのFAQを検索します 詳細表示

リモコンに充電式電池は使用できますか

充電式電池は使用しないでください。 現在市販されている充電式電池のほとんどは、電圧が1.2Ｖです。 リモコンには電池を2本使用しますが、充電式電池を使用した場合、2本でも2.4Ｖとなり、十分に充電されている状態でもすぐに電池消耗の電圧になってしまいます。 そのため画面表示が薄くなったり、受信しにくく... 詳細表示

センターコントローラー（製品本体の表示部）に「6500」又は「6608」が表示するのですがどうすればいいですか？

・一時的な通信異常が発生している可能性があります。 　本体用の200Vのブレーカーを一度OFFしていただき、5分後に再度ONしてください。（100Vブレーカー（VAVユニット用）はOFFしないでください） 　これで復帰した場合は、一時的な通信異常が発生した可能性が考えられますので、様子を見てご使用ください。 ... 詳細表示