よくあるご質問 FAQ

お知らせを個別に削除できますか？

個別には削除できません。 詳細表示

お米の残量管理が使用できない。

・お米の残量管理機能は、お米購入サイトを登録しないと使用できません。 ・家電シェアのシェア相手（ゲスト）は使用できません。 ・残量管理を行い、残量が減ってきたらお米の買い忘れ防止のお知らせや、amazonから お米の自動注文のお知らせが届きます。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」に対応しているのはどの炊飯器ですか？

NJ-AWBX10 というモデルになります。 詳細表示

まるごとクリーン清氷のフィルターは交換が必要ですか？

一般的な水道水やミネラルウォーターをお使いの場合は、週に一度水洗いのお手入れをして いただければ、約10年フィルター交換不要です。破損したり不純物が多い水をお使いの場合は必要に応じて交換することをお奨めしています。交換フィルターをお買い求めの際は、お近くの販売店にお問い合わせ願います。 詳細表示

温め直し（追加での焼き足し）はどのようにすればよいですか？

一回目の調理終了後、2分以内であれば、「焼き色ボタン」を押して「延長」を選び、「スタートボタン」を1度押すことで「延長」できます。 延長は約45秒、加熱します。 詳細表示

ヒーターの中心部分に暗い部分があり、まだら状態で通電していますが、異常ではありませんか？パンの焼き色には異常はありません。

ヒーターの熱を均一に分散させるため、ヒーター内の導線を分布させています。そのためヒーターの明るさが一定には見えませんが 均一に焼き色を付けるためであり異常ではありません。 詳細表示

排水ホースを使用して排水するとき、反対側から排水することはできますか

水受けカップのゴム栓をはずし、排水ホースに取り替えます。排水ホースの先端をシンクに向けて排水することができます。 反対側に排水したいときは、本体の後ろ側に排水ホースを通す、または機種によって本体底面の溝にホースを挿入して、排水できます。 本体で排水ホースをつぶさないようにご注意ください。 たとえばT... 詳細表示

延長コードを使っても良いの？

１５Ａ以上のコンセントを単独でご使用いただくのが基本です。 延長コンセントやレンジラックのコンセントを使用する場合は、１５Ａ以上のものを単独でご使用ください。 詳細表示

お好み名人のアンケートが届かない。

１５通りの炊き分けができる「炊分け名人」のみの機能です。 ・炊飯完了後、すぐに保温をやめていませんか？ 　炊飯完了後、すぐに保温を切るとアンケートが届かない場合があります。 ・家電シェアで招待を受けた人は、アンケートが届きません。 詳細表示

連続して焼いたら、焼き色が薄かった

高温注意のランプが3回点滅を繰り返していませんか？ 連続して焼くと、本体の過熱を防ぐため、加熱を制限するので、焼き色がほとんどつかなくなります。ランプが消灯するまで本体を冷ましてください。 詳細表示