長時間（１５分以上）セットすると、５分くらい経過した頃ヒーターが切れてしまう。しばらくするとまた通電しますが、これは故障ではないのですか？

故障ではありません。サーモスタットの働きによるものです。庫内が高温になると、ヒーターが自動的にＯＮ／ＯＦＦを行い、自動で 温度調節を行います。庫内の温度が過剰に上昇することを防ぐための機能で、次にヒーターがつくまでに3～４分かかることがあります。 庫内の過熱を防ぐための安全機能です。 ヒ... 詳細表示

普通に使用しているが、受け皿が白くなった。

食品等から出た塩分や、酸成分などの腐食物質が付着したことにより受皿の材質である 亜鉛メッキ鋼板の表面が酸化して発生したものと考えます。 受皿使用後は、台所用中性洗剤で洗い、良く乾かしてから収納されるようお願い申し上げます。 なお、受皿の素材は食品衛生法に適合しておりますので、人体への影響はござい... 詳細表示

ヒーターの中心部分に暗い部分があり、まだら状態で通電していますが、異常ではありませんか？パンの焼き色には異常はありません。

ヒーターの熱を均一に分散させるため、ヒーター内の導線を分布させています。そのためヒーターの明るさが一定には見えませんが 均一に焼き色を付けるためであり異常ではありません。 詳細表示

トーストが綺麗に焼けません。

焼き色に不満足 詳細表示

ＢＯ－Ｓ７やＢＯ－Ｓ６で、通電していないとき、上ヒーターの色が暗赤色(飴色）に見えますが正常でしょうか？着色もしくは変色しているように見えます。

ＢＯ－Ｓ７やＢＯ－Ｓ６の場合、下ヒーター（２本）の色は白色の仕様となりますが、 上ヒーター(１本）の色は、最初から暗赤色（飴色）となります。 万一ヒーターが衝撃等で破損した場合、落下した破片を識別しやすいようにように着色されております。 製品の仕様であり、変色・変質したものではありま... 詳細表示