よくあるご質問 FAQ

外国で使用できますか

大変残念でございますが、本製品は日本国内専用品です。 したがいまして、電源電圧・安全規格の異なる海外でのご使用は安全確保上の見地より、弊社方針としてお勧めできません。 またトランスでのご使用の場合もあろうかと思われますがトランスの電源容量や、電源事情によっては必ずしも製品に加わる電源電圧が１００Vを確保で... 詳細表示

延長コードを使っても良いの？

１５Ａ以上のコンセントを単独でご使用いただくのが基本です。 延長コンセントやレンジラックのコンセントを使用する場合は、１５Ａ以上のものを単独でご使用ください。 詳細表示

排水ホースを使用して排水するとき、反対側から排水することはできますか

水受けカップのゴム栓をはずし、排水ホースに取り替えます。排水ホースの先端をシンクに向けて排水することができます。 反対側に排水したいときは、本体の後ろ側に排水ホースを通す、または機種によって本体底面の溝にホースを挿入して、排水できます。 本体で排水ホースをつぶさないようにご注意ください。 たとえばT... 詳細表示

連続して焼いたら、焼き色が薄かった

高温注意のランプが3回点滅を繰り返していませんか？ 連続して焼くと、本体の過熱を防ぐため、加熱を制限するので、焼き色がほとんどつかなくなります。ランプが消灯するまで本体を冷ましてください。 詳細表示

切れてるタイプや一口サイズのカマンベールチーズでも調理できますか？

切れてるタイプは、チーズが流れてしまうため調理できません。 ホールタイプで高さ3cm以内、直径約7.5cm程度のものをご使用ください。 詳細表示

他のチーズで調理しても大丈夫でしょうか？

チーズフォンデュは、カマンベールチーズ以外のチーズでは調理しないでください。 詳細表示

レシピどおり調理したが、チーズが溶けません

チーズが溶けていなかった場合は、追加で焼き足してください。 一回目の調理終了後、2分以内であれば、「焼き色ボタン」を押して「延長」を選び、「スタートボタン」を 1度押すと「延長」できます。 延長は約45秒、加熱します。 詳細表示

フレンチトーストを焼いたら、加熱プレートにこびりついてしまいました

あらかじめバターを加熱プレート全面にぬってから調理してください。 詳細表示

「WiFiらく楽炊飯アプリ」を利用することで料金はかかりますか？

WiFiらく楽炊飯アプリ、およびアプリで提供されるサービスは無料でご利用いただけます。 お米の発注にかかる費用は、自己負担になります。 ただし、アプリ利用によって発生する通信費（スマートフォンやご自宅のインターネット回線で発生する通信費など） に関しては、お客様にてご負担ください。 詳細表示

電源コードは常に差しておかないといけないのですか？

電源コードを差さないと通信アダプターの電源も切れるため、スマートフォンからの更新は反映されません。 (一度使用していれば、電源を差していないとアプリにエラー表示が出ます) 電源コードを差し、再度スマートフォンから設定を送信してください。 詳細表示