よくあるご質問 FAQ

本体表示部の「タイマー」と「お手入れ」ランプが点滅している。【壁据付タイプのバス乾】

【壁据付タイプのバス乾固有の事象】 ・本体の電圧異常です。電源電圧を確認してください。 　分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。 当社サービス会社でも点検... 詳細表示

「霧ヶ峰REMOTEアプリを使用していて、件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知」の不要なメールが届きます。どうすれば解除できますか？

件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知 」のメールは、「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（*）から送信されています。 「霧ヶ峰REMOTE」アプリのエアコン操作画面で、機能アイコントレイの「メール設定」を開き、以下の手順で解除してください。 　・「送信先メールアドレス1」、「送信先メールアドレス2」 　　　　メール... 詳細表示

iOSでアプリを起動したときに「エラーが発生しました」と表示される

この問題はiOSをご利用で霧ヶ峰REMOTEアプリバージョンが ver5.1.0の場合に発生します。 複数のアプリを同時に使用している場合や、ブラウザで大量のタブを開いて端末に負荷がかかっている場合等に、メモリが不足し通信に失敗することがあります。 アプリのアップデートで解消しますので、App Storeから... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：風向き、風関連

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

運転モードを切り替えたいとき、運転モードにはどのようなものがありますか？

切タイマー運転（2～８時間後にＯＦＦ）もしくは連続運転を選択できます。 切タイマー運転時は、運転開始約30分は連続運転して､その後は間欠運転に切り替わります。そしてタイマーが切れる約15分前から連続運転をします｡ 連続運転時は、最長で約4時間運転します。 詳細表示

アプリを削除してしまいましたがどうすれば良いですか？

アプリを再インストールしてください。 アプリの削除だけではエアコンの登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールしていただいた後、ご利用いただいていたメールアドレス（またはログインID）とパスワードで再度ログインしてご使用ください。 なお、アプリは最新版のみを公開しております。最新版でないアプ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）を使うには何を用意すればいいですか？

霧ヶ峰REMOTEをご利用になる場合は下記の機器と環境をご準備ください。 ・霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰 ・霧ヶ峰REMOTE対応のスマートフォン ・常時接続のブロードバンド回線（インターネット接続環境） 　FTTH（光ファイバー）/ADSL /CATV（ケーブルTV）など... 詳細表示

運転を停止してから、すぐにもう１度運転をしようとしても、動かない。

エアコン保護のため、止まっています。 約３分後に運転しますので、しばらくお待ちください。 詳細表示

節電のための上手な使い方を教えてください

■室内温度は適温に 暖めすぎ、冷えすぎにならないよう、こまめに温度調節をしましょう。 例えば暖房時は1℃低め、冷房時は1℃高めでそれぞれ約10%も省エネになります。 ■フィルターの清掃はこまめに フィルターの目づまりは、冷暖房効果を弱めます。2週間に1回はぜひ清掃を。 例えばフィルターを清掃せずにゴミや... 詳細表示

ガス・石油　クリーンヒーターに、地震に対する安全装置はありますか？

・ 石油クリーンヒーターには感震器が内蔵されており、震度５以上の地震が発生したら運転を停止します。 ・ ガスクリーンヒーターには感震器は内蔵されていませんが、地震発生時には、都市ガスはガス会社がガスの供給を停止します。ＬＰガスはガスボンベ出口に設置されているマイコンメーターが作動してガスの供給を停止します。 ・ ... 詳細表示