よくあるご質問 FAQ

DCブラシレスモータを搭載したダクト用換気扇(定風量タイプ)はどのような製品でしょうか？

・ACモーターを搭載したダクト用換気扇に比べて消費電力を低減した省エネのダクト用換気扇となっています。 ・排気ダクト配管長さや外風などに左右されず、換気風量を適正に確保するために風量を自動制御する定風量制御 　（風量自動調節機能）を備えています。 ・運転開始時や運転中の定風量制御（風量自動調節機能）... 詳細表示

雪が降る前に。

①室外機周辺に物があると積雪時に、空気の吸い込み口、吹き出し口がふさがれてしまうことがあります。雪が降る前に片付けをお願いします。 降雪時には、室外機吸い込み口、吹き出し口が雪でふさがれないよう、定期的に室外機周囲の雪を取り除いてください。 ②積雪が多い地方では、積雪で室外機が埋もれないように... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：風向き、風関連

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

（エラー表示）「Ｃ９」が表示されています。

この表示は、製品背面の「清掃ドア」のネジゆるみ（締め切っていないこと）が想定されます。 消火後10分以上経過してから、電源プラグをコンセントから抜き、「清掃ドア」を閉めてネジを閉めてください。 ※消火後10分以内で、電源プラグをコンセントから抜かずに「清掃ドア」を開けると「ピーピー・・・」音が鳴ります... 詳細表示

適切な広さは？

下記仕様表の「適用床面積」をご参照ください。 「適用床面積」・・・日本電機工業会規格（ＪＥＭ１４２６）に基づいた数値であり、「東京の１月の平均気温・湿度のときに、室温２０℃の部屋で湿度を６０％に維持する床面積」を基準として表記しています。 詳細表示

空気清浄フィルターの交換時期のめやす、交換用空気清浄フィルターが知りたい

空気清浄フィルターの交換時期のめやす、交換用空気清浄フィルターは機種によって異なります。 一般的によくご使用されるシーズンは２週間に１度、お掃除されることをお勧め致します。 しかし、お使いの機種や使用されているお部屋の状態や使用時間によって異なりますので、 お使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。... 詳細表示

ナビランプが点灯しません。

おしらせ頻度が「なし」に設定されていませんか？ ●おしらせ頻度を「少ない」または「多い」に設定変更してください。ナビランプが点灯します。 ●おしらせが無いときは、室内機のナビランプは点灯しません。 ※おしらせ頻度の設定については、機種によって異なります。お使いのエアコンの取扱説明... 詳細表示

無線LANアダプターはどこで入手できますか？

エアコンなど家電製品を販売しているお店、またはエアコンを購入された「お買上げの販売店」にご相談ください。 「お買上げの販売店」にご依頼できない場合（転居や贈答品など）はお使いのエアコンの取扱説明書の『保証とアフターサービス』に記載されている「三菱電機ご相談窓口」へお問い合わせください。 なお、... 詳細表示

電気シャッターが動きませんが、故障でしょうか？

・シャッターにほこり・異物・水が付着している可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき清掃をお願いいたします。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼... 詳細表示

通信が途切れる、通信ができない、「状態取得に失敗しました」と表示される

電波干渉により通信が一時的に不安定になっている可能性があります。 ・ルーターの本体やアンテナの向きを調整することで改善する場合があります。 ・電波を放射する機器とルーターをお互いに離してください。 無線機能が「切」になっていませんか。 ・エアコン(無線LANモジュール)のリモコンから「無線... 詳細表示