よくあるご質問 FAQ

修理やメンテナンス、本体交換（買い替え）は、どこに依頼すればいいですか？

まずは、お買い求めいただいた販売店様、据え付けた施工業者様に相談してください。 特に本体の交換については、交換品選定のためにも、取りつけ環境をよく確認することが重要です。 当社サービス会社でも点検、修理、買い替えを承ります。 販売店様、施工業者様への依頼が難しい場合は、「三菱電機修理受付センター」（三菱... 詳細表示

室外機の表面の汚れが気になる。お手入れは必要？

室外機は一般的に屋外への設置を想定しており、雨・風にさらされることを前提に作られています。通常はお手入れの必要はありません。 どうしても汚れが気になる場合は、中性洗剤を含ませたタオルなどで拭いたあと、水拭きをしてください。 なお室外機の周囲にはものを置かないでください。風の流れを妨げ正常な運転の妨げになる可能... 詳細表示

タンクに水がほとんど溜まらない（除湿しない）のですが。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　...

１．温度・湿度が低くなっていませんか？（コンプレッサー式のみ） 室内の温度・湿度が低いときは、除湿能力が低下します。除湿機操作部の現在湿度を確認してください。故障ではありません。冬期は乾燥していると湿度が低くなり、ほとんど除湿しません。(タンクに水がほとんど溜まりません) ２．自動運転にしていませんか？ 設... 詳細表示

動かないのですが、どうすればいいですか？

・専用ブレーカーが切れていませんか？ ※専用ブレーカーは基本的には分電盤内に設置されています。 ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。 　専用ブレーカーは冷暖房室内ユニット・ロスナイ換気ユニット用とVAVユニット用があります。 　専用ブレーカーで電源を入れる順番は以下... 詳細表示

コントロールスイッチの切タイマー「２」と「３」が点滅している。対処する方法はありますか？

・フィルターが目詰りした可能性があります。取扱説明書を確認いただき、フィルターを清掃してください。 　フィルター清掃動画ＨＰへ ・一度、コントロールスイッチの停止ボタンを押して、再度運転ができる場合は一時的な誤動作の可能性があります。 ・上記で改善しない場合は、分電盤ブレーカーを切って、... 詳細表示

グリル(パネル)を取り外して清掃したいのですが、どのようにしたらよいですか？

【壁据付タイプの場合】 ・パネルは外すことができます。取扱説明書を見て清掃してください。 【天井据付タイプの場合】 ・グリル（パネルではありません）はネジ締付にて固定されています。 　お客様ご自身では取り外すことができません。 　取扱説明書を見て、グリル表面の清掃を行ってくだ... 詳細表示

設置場所の高さに制約があります。高さの低いエアコンはありますか

Rシリーズ（家庭用）またはBXVシリーズ（住宅設備用）をおすすめします。 本体高さ２５０ｍｍ、据付寸法も２９５ｍｍ※のスペースにも設置が可能です。 下にカーテンレールなどの障害物がある場合、 障害物の壁からの突出寸法が１１０ｍｍまで対応できます。 １１０ｍｍを超える場合は、突出状態を考慮した空間が必要... 詳細表示

長時間の運転（連続排水）はできますか

近くに排水できる場所があれば、市販のホース（内径１５ｍｍ）を使って連続排水ができます。 除湿機から排水場所までの長さのホースを用意してください。（めやす：約３ｍ～排水がスムーズなら約10m以下なら特例として可能）★１ 満水で停止することがないので排水の手間がなく、また、長時間運転できます。 ≪連続排... 詳細表示

ガス・石油を燃焼させたときに発生するＣＯ２と水蒸気はどれだけですか？

灯油、天然ガス(13A）、プロパンガスの燃焼で発生するＣＯ２、水蒸気の量は下記です。 単位発熱量あたりでの比較（1000kcal=4.19MJでの比較） 燃料の種類 CO2生成量 水蒸気生成量 灯油 144　リットル 0.120　リットル 天然ガス（１３Ａ） 10... 詳細表示

フィルターは購入できますか？

フィルターの購入をご希望の場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様で注文してください。 家電量販店や三菱電機家電製品取扱い店でも注文可能です。 ※ 相当年数が経過しているものに関しては、部品が完売し、注文していただけない場合もあります。 ※V-141BZ/142BZ/143BZ/241BZ/242BZ/2... 詳細表示