よくあるご質問 FAQ

食器カゴが錆びたように見えますが

食器カゴの素材は鉄です。その上にビニールコーティングを施してカゴと食器との接触によるキズ防止を図っています。 しかし、コーティングは鋭利なものが当たることにより、キズが付くことがあります。 いったんキズができると、汚れに含まれる塩分や、水道水中の塩素によりサビが発生する場合があります。 食器カゴは消耗部品と... 詳細表示

グリルディッシュがついていないが、後から購入して使用できますか？

グリルディッシュ同梱機種は、「グリルディッシュ　レシピブック」に対応したパンメニューなどが本体にプログラミングされています。 このため、グリルディッシュが同梱されていない機種は、パンメニューなどグリルディッシュ使用に対応した調理メニューが本体にプログラミングされていないため「グリルディッシュ レシピブック」に沿... 詳細表示

ペースメーカーを装着していますが使用できますか？

医療用ペースメーカーを装着されている方がＩＨクッキングヒーターをご使用される場合は、医療用ペースメーカーの取扱説明書および担当医師の指示に従ってください。 詳細表示

新品なのに、グリルの受け皿や庫内が油でベトベトしているのですが、なぜ？

工場出荷時に、グリル扉の引き出し動作がスムーズになるようにグリル皿の左右の両ふちに食用油を塗っているためで、そのままご使用いただけます。 ご使用と共にグリル扉の引き出しが重くなってくる場合があります。 その時は、グリル皿の左右両ふちに食用油を塗ってください。 詳細表示

カレーやシチューが熱くならない／熱いところとぬるいところがある。

・カレーなどとろみのあるものは、ボタンやダイヤルで高め（85～90℃）に合わせて加熱後はかき混ぜてください。ラップをすると飛び散り防止になります。 ・煮物など、加熱ムラになりやすい食品は、手動レンジ「６００Ｗ」でかき混ぜたり、裏返しして、様子を見ながら加熱してください。 詳細表示

200Ｖ機種に100Ｖ専用鍋を使用していいか

鍋の実力に対し火力が強いので、100Ｖ専用鍋を使用すると鍋の変形や破損の原因となります。また、鍋底が変形するとセンサーが温度をきちんと検知できなくなるため、異常温度となり、トッププレートが変色したり破損する原因となります。財団法人製品安全協会のＳＧマークのある200Ｖ対応鍋をお使いください。 詳細表示

冷蔵室や自然解凍よりも氷点下ストッカーD A.I.で解凍した方がおいしいのでしょうか？

氷点下ストッカーD A.I.で解凍すれば、冷蔵室や自然解凍よりも低温で解凍できますので、ドリップが少なくおいしく解凍できます。 詳細表示

グリルで冷凍の魚は焼けますか？

冷凍の魚は完全に解凍してから焼いてください。解凍が不充分だと、自動でも、手動グリルでも、生焼けになるなど、うまく焼けません。 詳細表示

フラット式（ターンテーブルレス）レンジ加熱時、すぐに加熱が止まるのはどうして？

庫内底面が熱いとき、赤外線センサーが正しい食品の温度を測れず、加熱を止めることがあります。ドアを開けて庫内が冷めるのをお待ちください（約２０分）。 すぐにお使いになりたい場合、レンジ『手動』をおためしください。 庫内温度が高い状態ですので必ず耐熱性のある容器をお使いください。 食品の様子を見ながら加熱し... 詳細表示

炊込みご飯・おこわがうまく炊けない。

・調味料を入れた後、よくかき混ぜてください。 　調味料をよく溶かさないと、沈殿してうまく炊けません。 ・具とお米をかき混ぜないでください。 　具は、お米の上にのせて炊飯してください。 ・具を入れすぎたり、具を大きいまま入れてないでください。 　具の量は、お米1カップ当たり75g以下にしてください。 ・... 詳細表示