よくあるご質問 FAQ

リモコンが使えないのですが、本体で操作はできますか

リモコンが使えないとき、室内機の応急運転スイッチで運転できます。 応急運転スイッチを押すと、 押すごとに、「応急冷房」→「応急暖房」→「停止」の順で切り替わります。 最初の30分間は、温度調節が働かず、風の強さ「強」での運転をします。 30分が経過すると以下の運転に切り替わります。 応急冷房：設... 詳細表示

故障かな？診断：運転しない/停止しない

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

故障かな？診断：音関連

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

タイマーの設定（セット）方法を教えてください。設定したがうまく動作しないのですが

■タイマーの時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なりますので、お使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 　※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 　●タイマーをセットするときは、リモコンを本体に向けて操作し、本体から「ピッ」と音がすることを確認... 詳細表示

部品・消耗品の入手方法

フィルター、リモコン、パッキン、ドアポケット、タンク、内釜、ばねなどの部品・消耗品には、お客様ご自身で購入のうえ交換、取り付けが可能なものと、修理（交換、取り付け作業）をご依頼いただく必要があるものがあります。 ■ご購入いただける部品、消耗品 本体付属品 取扱説明書に取り付け・取り外し方... 詳細表示

運転の途中で室内機が動かなくなりました。故障ですか？

●以下のことをご確認ください。 ①切タイマーを設定していませんでしたか？ ②不在停止、スマートオフ、スマートストップが設定されていませんか？ 　お部屋に人がいない状態で約３時間経過すると、自動的に運転を停止します。設定をご確認ください。 ③５０時間以上、連続運転をしていませんか？ 　フィルタ... 詳細表示

リモコンの時刻の設定方法を教えてください

時刻合わせの操作手順はリモコンの種類によって異なります。 以下に３つの具体例を記載しますが、どれとも異なる場合にはお使いのエアコンの取扱説明書でご確認ください。 （具体例の画像をクリックすると、新しいウィンドウで大きな画像で表示します。） ※お手元に取扱説明書がない場合は「取扱説明書をダウンロード」して... 詳細表示

コントロールスイッチ（リモコン）に 『８８』 と表示、若しくは『点検』ランプが点灯していますが故障でしょうか？

故障ではありませんのでそのままご使用いただけます。 バス乾燥・暖房・換気システムは、「消費生活用製品安全法　長期使用製品安全点検制度」の対象製品（特定保守製品）であったため、点検の時期（ご使用開始から１０年）をお知らせするものです。２０２１年８月１日に施行令が改正されてバス乾燥・暖房・換気システムは対象... 詳細表示

お掃除しても「お手入れ・お掃除」ランプが消えない。または、フィルター交換しても「フィルター」ランプが消えない。

お掃除後、あるいはフィルター交換後、製品本体のランプを消すためにリセット操作が必要です。 室内機の「おそうじリセット」ボタン、または、リモコンの「フィルターリセット」ボタンを音が鳴るまで押してください。 室内機のランプが消灯します。 ※どちらの操作で「お手入れ・お掃除」ランプが消えるか... 詳細表示

すべてのランプが点滅して運転できません。

上下風向フラップが外れていませんか？ 上下風向フラップが正しく取り付けられていないと、すべてのランプが点滅して、運転できません。 故障ではありませんので、すべての上下風向フラップのストッパーを確実に取付けてください。 ●上下風向フラップの取付け方 機種によって上下風向フラップの形状、取り付け方... 詳細表示