よくあるご質問 FAQ

フィルター清掃ランプをリセットできません。（ランプが消えません。）どうしたらよいのでしょうか？

・まず、製品を停止させてください。24時間換気も停止してください。 【脱衣室等の壁に設置されているコントロールスイッチの場合】 　コントロールスイッチの「リセット」ボタンを３秒以上押し続けてください。「ピー」となり清掃ランプが消灯します。 　ただし各運転中（換気、暖房、乾燥　など）はリセットすることがで... 詳細表示

使用中のルームエアコンの形名を確認したい

室内機の下面に銘板があり、形名が記載されています。 ●お手元に取扱説明書がない場合（取扱説明書を紛失してしまった場合）は、 「取扱説明書をダウンロード」から「こちらの形名」を検索していただくことで、取扱説明書をダウンロードしていただけます。 ●形名の中には、以下のように「シリーズ名」・「... 詳細表示

機種を変更した後も既設配管を再利用したい。隠蔽配管を再利用したい。できるの？

既設配管、隠蔽配管の再利用ができます。 冷媒（Ｒ２２）機種から、冷媒（Ｒ４１０Ａ、Ｒ３２）機種に機種変更する場合に、既設配管をそのままご利用して据付けできます。 ●既設配管ご利用時の注意事項 ①古いエアコンの取外しの際は、約３０分間冷房運転をしてからポンプダウンしてください。 　配管内に残留す... 詳細表示

フィルター掃除ランプが点滅しています

「フィルターおそうじメカ」搭載のエアコンでは、フィルターやダストボックスが正しくセットされていないと、フィルター掃除ランプが点滅します。 フィルター、ダストボックスを取外し、正しく取付けなおしてください。 フィルター、ダストボックスの取付け方は、お使いのエアコンの取扱説明書で確認ください。 ※お手元に取... 詳細表示

フィルターが片側にしかついていない。

ご購入時、『帯電ミクロフィルター』、『アレル除菌脱臭空清フィルター』、『プラチナアレル除菌空清フィルター 』などの、横に細長いフィルターは、片側（右側あるいは左側）に1つのみ、取り付けられています。 （機種によっては、異なる種類のフィルターが片方に1つずつ、左右両方に取り付けられている場合もあります。） ■横... 詳細表示

・コントロールスイッチの切タイマー「１」と「４」が点滅。または、「E-0F(E-oF)」と表示がでる。対処する方法はありますか？

・フィルターが目詰りした可能性があります。取扱説明書を確認いただき、フィルターを清掃してください。 　※フィルターの清掃方法は、以下のサイトで確認することができます。 　　「よくあるご質問　動画集」（機種は代表例となっていますので、ご注意ください） ・バス乾燥・暖房・換気システム... 詳細表示

体感温度モニターに「ＦＬ」が点滅し、ほかのすべてのランプも点滅して運転できません。

上下風向フラップが外れていませんか？ 上下風向フラップが正しく取り付けられていないと、体感温度モニターに「ＦＬ」と表示し、ほかのすべてのランプも点滅して、運転できません。 故障ではありませんので、すべての上下風向フラップのストッパーを確実に取付けてください。 ●上下風向フラップの取付け方 機種... 詳細表示

冷房や除湿のとき、運転を停止したりタイマー運転で停止すると、温風が出て室温が上がるのですが。

内部クリーン／内部乾燥運転がはたらいているためです。 異常ではありません。 ●冷房運転や除湿運転では、室内の冷やされた空気が室内機内部で結露し、カビが発生しやすくなります。内部クリーン／内部乾燥を設定しますと、運転停止後にエアコン内を乾燥させて、カビの発生を抑制することができます。 ＜お知らせ／注意＞ ... 詳細表示

室外機の音が気になる

エアコンの運転中は室外機から動作音が発生します。 特に気温が低い日は、室温と設定温度の差が大きくなりやすく、 運転にパワーが必要となり、室外機の圧縮機の回転数が上昇することで、 室外機の動作音が大きくなることがありますが故障ではございません。 また、エアコン始動時やお部... 詳細表示

冷房運転中に、設定温度になっても風が止まらないのですが。

冷房運転時は、室温（体感温度）が設定温度になっても、リモコン設定や運転状況によっては室内機の風が止まらないことがあります。 風速を「自動」に設定したときは、設定温度に近づくと風は弱めになり、風を止めることがあります。 風速を「ロング」、「強」など（「自動」以外）に設定したときは、設定温度になっ... 詳細表示