よくあるご質問 FAQ

「室温おしらせ」や「電気代おしらせ」で配信されるはずのメールが届かない

■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ■他のメールと間違えている可能性が考えられます。 既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。 ■... 詳細表示

1台のスマートフォンで何台のエアコンを操作できますか？

霧ヶ峰REMOTEの1つのログインIDで最大10台のエアコンを操作することができます。 11台以上操作したい場合、別のログインIDをご用意ください。 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）はタブレット端末に対応していますか？

霧ヶ峰REMOTEはタブレット端末に対応していません。 タブレット端末にスマートフォンアプリ「霧ヶ峰REMOTE」をインストールした場合、表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。 詳細表示

のどや肌に良いとされる、快適な湿度とはどれくらいですか？ また、快適湿度は設定できますか？

一般的に快適な湿度とは、室温20℃の場合で40〜60%くらいです。 当該機種は、湿度の設定はできません。 顔周りの保湿を目的としており、部屋全体の湿度を上げる製品ではないため、湿度の設定は不要だからです。 詳細表示

一般的な加湿器とはどのように異なりますか？加湿器とは異なるのですか？

就寝時の顔周りの保湿を目的としており、部屋全体の湿度を上げるものではありません。 顔周りの保湿により使用水量の無駄を抑え、小型タンクを実現しているため、部屋全体を加湿するには水量が足りないことがあります。 部屋全体の湿度を上げにくいため、窓などの結露を抑制できます。 詳細表示

ペット臭が取れるようですが、ペットショップや動物病院でも使用できますか？

この急速脱臭機は「介護時のニオイやペットのニオイ」の脱臭用に開発されましたのでペットショップや動物病院でもご使用できます。ただし、フロアの広さや動物の数でニオイの量が変化して脱臭しきれない場合がありますので設置台数等の詳細は販売店にご相談ください。 詳細表示

プラズマ触媒ユニット放電中に、かすかに「シュー」という音やオゾンの臭いがする（プラズマ機能付の機種）

プラズマ触媒ユニット放電中は、かすかな音やオゾン臭がする場合があります。音の大きさやオゾン臭は、使用する環境により変化します。発生するオゾンは、最も濃度が高い吹出口でも、JISで定められる0.05ppm以下を満たしており、人体に害はありません。 詳細表示

室内の空気がきれいなのに、クリーンモニターが反応する

１．目に見えない程度の黄砂でも反応する場合があります。気象庁の黄砂情報を確認ください。２．室内の空調機の風や、人間の鼻では感じにくいガスによって、反応する場合があります。 詳細表示

臭いがするのに、クリーンモニターの反応が少ない

１．臭いの成分によりセンサーの感度が異なるため、モニターの表示が変わらない場合があります。 ２．ニオイセンサーにほこりがついていませんか？（詳しくは取扱説明書「お手入れ」のページをご参照ください。） 詳細表示

ダストセンサーレンズのお手入れ

取扱説明書「お手入れ」に従い、半年に１回程度お手入れを行ってください。 ※取扱説明書はこちらからダウンロードできます。 詳細表示