よくあるご質問 FAQ

冷房、暖房などの運転中に運転が止まり、フィルターおそうじメカ運転が開始する（フィルターおそうじメカ搭載機種）

すべての運転モードにおいて、約５０時間連続運転すると、自動で運転を停止してフィルターおそうじメカ運転を行います。（約５分間） フィルターおそうじメカ運転終了後は、元の運転に戻ります。 詳細表示

空気清浄機とはどこが違うの？どんな用途に向くの？

介護の場所でも、業務用として使用できる脱臭性能をメインにした製品です。空気清浄機としては適用畳数36畳の集塵能力があります。花粉・ハウスダスト・菌・浮遊ウイルスを捕集・除去することが出来ます。オムツ交換時など、ニオイが発生したときには「急速脱臭モード」でニオイを強力に除去し、通常時は「標準モード」で空気清浄機とし... 詳細表示

換気扇と空気清浄機ってどう違うの？

換気扇は、屋外から新鮮な空気を取り入れ、室内の汚れた空気を排出し、空気の入れ替えをします。空気清浄機は、室内の空気を機械に取り込み、フィルターや静電気などでチリやホコリやニオイを取り除いて室内の空気を循環します。空気清浄機では空気の入れ替えは行われません。 詳細表示

お掃除サインが点灯し、運転しなくなった。（ゼオライト式のみ）

フィルター、吸込口のお手入れ時期をお知らせしています。(150時間運転すると点滅し、更に150時間運転すると点灯し、運転が強制終了します。） 取扱説明書の「お手入れ」にしたがって掃除したあと、「ピッ」と音がするまでリセットスイッチを約３秒押して、お掃除サインを解除してください。 詳細表示

運転音や振動が大きくなった

１．活性炭フィルターが、ビニール袋に入ったままセットされていませんか？ 　　ビニールを取りはずし、セットしなおしてください。（詳しくは取扱説明書をご参照ください） ２．プレフィルターが汚れていませんか？ 　　プレフィルターをお手入れしてください。（詳しくは取扱説明書をご参照ください） ３．フィルター類が汚... 詳細表示

グリルの取付方向が分かりません。どうすれば確認できるでしょうか？

壁据付タイプの場合、本体とグリルに記されている取付方向表示「上」が、合うように取り付けてください。（図参照） 取付方向を間違えますと、グリルの落下、破損およびグリルの取付ができなくなる恐れがあります。 据付け方は製品によって異なりますので詳しくは据付説明書をご確認ください。 以下のウェブサイトに... 詳細表示

洗濯物が乾かないのですが、異常でしょうか？

・換気扇は湿気を排出し、結露、カビの発生を抑制することで浴室保全に役立ちますが、 　洗濯物乾燥を主目的とした製品ではございません。 　洗濯物乾燥には、バス乾燥・暖房・換気システムのご使用を推奨いたします。 　製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様にご相談ください。 ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）を使うには何を用意すればいいですか？

霧ヶ峰REMOTEをご利用になる場合は下記の機器と環境をご準備ください。 ・霧ヶ峰REMOTE対応のルームエアコン霧ヶ峰 ・霧ヶ峰REMOTE対応のスマートフォン ・常時接続のブロードバンド回線（インターネット接続環境） 　FTTH（光ファイバー）/ADSL /CATV（ケーブルTV）など... 詳細表示

「霧ヶ峰REMOTE」アプリのログインＩＤ、パスワードを忘れてしまった

「ログイン情報の削除やID、パスワードを忘れた場合」をタップして ログインIDやパスワードを確認することができます。 ログインIDやパスワードを確認できなかった場合は、再度、新規でアカウント登録を実施してください。 アカウント登録の詳細はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTE取扱説明... 詳細表示

水滴や色のついた液体が落ちてきたが故障ですか？

・水蒸気が製品本体やグリルに付着し、滴下することがあります。 ・入浴剤を使用している場合や、フィルターやグリルが汚れている場合は、色がついた水滴が滴下することがあります。 　フィルターやグリルの清掃をしてください。 ・フィルター清掃方法については、「よくある質問動画集　バス乾燥・暖房・換気システム」もご... 詳細表示