よくあるご質問 FAQ

ハイブリッド運転とは何ですか？

夏は「爽風（送風）運転と冷房運転」、冬は「サーキュレーター（送風）運転と暖房運転」を組み合わせた、ムダのない最適な空調を行います。 設定温度情報を元に、進化したセンサー「ムーブアイ」でお部屋と人の状況を見ながら、体感温度に応じて運転を自動で切り替えます。 例えば、夏は送風運転を基本に、体感温度の上昇や人の動き... 詳細表示

本体の表示ランプは点灯しているのに、温風・冷風が出てこない。

●次のことを確認してください。 ①暖房運転の開始時ですか？ 　暖房開始時は温かい風を出す準備をしています。 　しばらくお待ちください。（約３分間） ②運転を停止した直後に、再運転をしようとしていませんか？ 　本体の保護のため、一度停止すると約３分間は運転しません。 ... 詳細表示

シーズン前（使い始め）にすることを教えてください

運転を始める前に以下のことを確認してください。 ①電源プラグのほこりを乾いた布で拭き取ってください。 ②ダストボックスにたまっているほこりを捨てて正しく取付けてください。 ③室内機の吹出口や吸込口がふさがれていないことを確認してください。 ④室外機の吹出口や吸込口がふさがれていない... 詳細表示

・コントロールスイッチの切タイマー「２」と「８」、「３」と「８」、「４」と「８」、「６」と「８」が点滅。または、「Ｅ－６＊」と表示がでる。対処する方法はあ...

（E-6*には、E-61/E-62/E-68/E-69/E168があります） ・本体とコントロールスイッチの通信異常です。一度、バス乾燥・暖房・換気システム専用のブレーカーを切って、5秒後に再度ブレーカーを入れて、動作を確認してください。 ・上記で改善しない場合は、分電盤ブレーカーを切って、製... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）が自宅モードでつながらない。＊宅外モードはつながる

■スマートフォンと無線LANモジュール（または無線LANアダプター）が同じルーター（無線LANアクセスポイント）に接続されていない可能性が考えられます。 スマートフォンと無線LANモジュール（または無線LANアダプター）が同じルーター（無線LANアクセスポイント）にWi-Fi通信で接続しているかご確認ください。... 詳細表示

海岸の近くに設置します。特別な対策など必要ですか。

海岸の近くでは、潮風の影響により室外機に錆や腐食が発生しやすくなります。耐塩処理を施した室外機の設置をおすすめします。（受注生産品、別途諸費用がかかりますことをご了解ください。） 耐塩処理室外機には、耐塩害仕様と耐重塩害室外機の2種類があります。 選ぶときの目安を以下に示しますが、下記目安だけでは判断できない... 詳細表示

壁掛形エアコンで、室外電源タイプのものはありますか？

室外電源タイプの壁掛形エアコンについては、 シングルエアコン（室外機１台に対し室内機１台のエアコン）では、販売しておりません。 マルチエアコン（室外機１台に対し複数の室内機を設置）のシステムマルチシリーズの壁掛形室内機としてのみ販売しております。 床置形や天井カセット形等の、 壁掛形以外の形態のハ... 詳細表示

熱画像が表示されない・更新されない

アプリから「熱画像」を有効にしてから、熱画像が取得・更新できるまで2~3分ほどかかります。 設定を変更した直後は2~3分待ってから画面の更新を行ってください。 また、以下に該当する場合は熱画像が更新できません。 アプリの「熱画像」が無効になっている時 運転モード(冷房・除湿・暖房)で、リモコンから「体感」... 詳細表示

室内機から水が漏れる（垂れる）のですが

以下のことを確認ください。 ①前面パネルがしっかり取付けられていますか？ 　しっかり取付けられていないと露たれの原因になります。 ②フィルターが極端に汚れていませんか？ 　フィルターが汚れている場合はフィルターのお掃除をしてください。 ③室内機から室外に排水す... 詳細表示

取扱説明書をなくしてしまいました。確認する方法はありませんか？

以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K ※ 旧型品や販売経路の限られたものなどは、掲載していない場合があります。 製版印刷された紙の取扱説明書が入用な場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様に相談してく... 詳細表示