よくあるご質問 FAQ

アレル除菌脱臭空清フィルター、プラチナ脱臭フィルターをつけ置き洗いをしたら、水が黒くなりました。このまま使用できますか。

アレル除菌脱臭空清フィルター、プラチナ脱臭フィルターをつけ置き洗いすると、水が多少黒くなることもありますが、そのまま使用できます。 汚れがひどく、洗ってもニオイが取れないときは、新しいフィルターと交換してください。 ※お手入れの際には次のことに注意してください。 　・フィルターは水を含むと割れやすく... 詳細表示

室内機のお手入れ方法を教えてください

機種によって、各部品のお手入れ方法が異なります。 お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は、「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 ※ホームページの「よくあるご質問　動画集」でもご確認できます。 　（機種は代表例となっていますので、ご注意ください） ... 詳細表示

換気は必要なの？

人や家は呼吸が必要です。 人は新鮮な空気がないと頭痛をはじめ、息苦しさを感じたり、ニオイがこもって不快感を感じたりします。家も空気が停滞したり、湿気がたまると、カビやシロアリが発生したり、壁紙が剥がれたり、木材が腐ってしまうこともあります。 換気を行い、新鮮な空気を取り入れることで、人も家も健康に過ごすことが... 詳細表示

どんな水が適しているか。また、使えない水はあるのか

水道水以外は使わないでください。 ミネラルウォーター・アルカリイオン水・マイナスイオン水・酸性水・井戸水・浄水器の水などを使用すると、水アカが多くなったり、カビや雑菌が繁殖しやすくなります。 詳細表示

2部屋用、3部屋用バス乾はどのような製品でしょうか？

・2部屋用、3部屋用 バス暖房・乾燥・換気システムは、１つの浴室の暖房、乾燥、換気の他に、脱衣室やトイレの換気が行えることを意味します。2つ以上の浴室で使用できる製品ではありません。浴室1つにつき一台設置頂きます様お願いいたします。 対象形名<V-142/143BZ(L)○タイプ、V-242/243BZ(... 詳細表示

ルーバーの上下動作が「カクッ」となる時がある

ムーブアイ付きのルーバーで上下動作がある一定の位置にくると 「カクッ」となる場合がありますが故障ではありません。 ムーブアイセンサーの自重により、「カクッ」となる場合があります。 ※不規則に何かに引っかかっているように動く場合は、故障の可能性があります。 　お買い上げの販売店様また... 詳細表示

騒音値(dB)の目安を教えてください。

騒音値の目安は以下の通りです。 なお、カタログや納入仕様書に掲載しております製品の騒音値は、 一定の測定条件での測定値となります。 実据付状態では反響音などを含むため、 騒音値はカタログや納入仕様書掲載の値より高くなります。 出典：換気送風機総合カタログ 詳細表示

部屋の湿度が高い（低い）のに湿度センサーで検知して製品が運転しない（停止しない）

湿度センサーは本体検知部の湿度変化を検知するので、室内の湿度と換気扇のセンサーが検知している湿度は異なる場合があります。 自動運転時、以下のような場合は室内の状況を検知しにくくなったり、一時的に誤検知することがありますが、故障ではありません。 製品本体に取り付けられている感度ツマミで設定湿... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：表示

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

フィルターの交換は必要ですか？交換が必要な部品はありますか？

大きなホコリが付着する「プレフィルター」は2週間に1回程度掃除機でお手入れしていただく必要があります。集塵フィルターは使用頻度に応じて交換が必要です（強風量で1年、弱風量で5年）。脱臭フィルターは三菱独自のフィルター再生エンジンにより、交換不要です。 詳細表示