よくあるご質問 FAQ

エアコンをルーターに接続時、クリーンランプが10回点滅、合わせて音が10回鳴る

エアコン（無線LANモジュール）の無線機能の起動ができず、ルーターとの接続に失敗しています。 無線機能を再度起動するために、エアコン（無線LANモジュール）のリモコンから「無線機能」を「無効」にしたあと、再度エアコンの「無線機能」を「有効」にしてルーターとの接続を行ってください。 詳細表示

羽根を外して清掃したがもとに戻せません。どうすれば良いでしょうか？

・モーターの軸先端がＤカットの形状になっている場合、　羽根側の穴もＤ形状になっています。 　形を合わせて押し込んでください。 ・モーターの軸先端が丸い形状になっている場合、モーター軸に軸ピンがあります。 　羽根の内側にある溝と合わせる様に押し込んでください。 ・詳細は、製品の取扱説明書をご確認頂き、お手入... 詳細表示

石油ファンヒーターの電源が入らない。（点火、着火、燃焼しない）

石油ファンヒーターの背面又は側面の燃焼空気取入口のフィルター（丸形）の詰まりを 清掃（燃焼空気取入口のフィルターが付属しないタイプもあります）、及び 灯油切れ、 オイルフィルター詰まりの清掃をご確認ください。 または、コンセントプラグを別のコンセントに差し替えていただきましても スイッチが作動... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）はタブレット端末に対応していますか？

霧ヶ峰REMOTEはタブレット端末に対応していません。 タブレット端末にスマートフォンアプリ「霧ヶ峰REMOTE」をインストールした場合、表示が崩れる恐れがありますので、非対応としております。 詳細表示

水滴や色のついた液体が落ちてきたが故障ですか？

・水蒸気が製品本体やグリルに付着し、滴下することがあります。 ・入浴剤を使用している場合や、フィルターやグリルが汚れている場合は、色がついた水滴が滴下することがあります。 　フィルターやグリルの清掃をしてください。 ・フィルター清掃方法については、「よくある質問動画集　バス乾燥・暖房・換気システム」もご... 詳細表示

微小粒子状物質(PM2.5)は、空気清浄機でどのくらい捕集できますか？除去効果はありますか？　

環境庁ＨＰによると、PM2.5は大気中に浮遊している2.5μm（1μmは1mmの1千分の1）以下の小さな粒子のことです。 つまり、大気中の粒子のうち粒径2.5μm以下の範囲の物質全てを指すもので、ある特定の種類の粒子を指す用語ではなく、地域や日時により、PM2.5の粒径分布や原因物質の比率は異なります。 した... 詳細表示

Ｕ１・Ｕ２・Ｕ３・ＯＦが表示され、運転しない。

原因 処置 U1 本体を傾けたり倒したりすると、運転を停止してＵ1を表示 本体を水平なところに設置し、運転スイッチを入れ直してください。 U2 ・吸気の温度が0℃以下、または35℃以上になっていませんか。 ・壁やカーテンが近すぎませんか。 ・エアフィルターが目詰まり... 詳細表示

誤ってエアコン解除をしてしまいましたが、復旧させるにはどうすれば良いですか？

大変申し訳ありません。エアコン解除してしまうと機器情報や積算電力量などの情報は削除されます。 お手数ですが、無線LANモジュール（または無線LANアダプター）の再起動を実施いただき、再度、エアコン登録をやり直してください。 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期登録時に配信されるメールが届かない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞

■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ■他のメールと間違えている可能性が考えられます。 既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。 ■... 詳細表示

リモコンで操作した時とスマートフォンで操作した時の見分け方を教えてください。

スマートフォンで操作した場合、リモコンで操作した時とは異なる「ピピッ、ピピッ」という特別な操作音がエアコン本体から鳴ります。 詳細表示