よくあるご質問 FAQ

登録しようとしているパスワードが使用できない＜霧ヶ峰REMOTE（リモート）で初期設定が上手くいかない＞

■弊社のパスワードのルールに則っていない可能性が考えられます。 霧ヶ峰REMOTEのパスワードには以下の制限がありますので、ご確認の上、設定してください。 ・文字数 ： 8文字以上、256文字以下 ・使用可能な文字 ： 半角英数文字（大文字と小文字）と以下の半角記号 　　“ ^ ”（キャレット... 詳細表示

ルーター（無線LANアクセスポイント）を買い替えた場合や引っ越しをした場合に再設定が必要ですか？

ルーター（無線LANアクセスポイント）に無線LANモジュール（または無線LANアダプター）を接続する作業が必要です。 接続方法は、霧ヶ峰REMOTEの取扱説明書をご覧ください。無線LANモジュールの場合は、お使いのエアコンの取扱説明書もご覧ください。 接続作業終了後、ご利用いただいているメール... 詳細表示

【換気扇】のFAQをチャットボットが検索します

チャットで検索よくあるご質問FAQ 換気扇についてのFAQを検索します 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）をAndroidで使うと機器登録時にエアコンが一覧表示されない

■ルーター（無線LANアクセスポイント）が弊社接続確認済のルーター（無線LANアクセスポイント）ではない可能性が考えられます。 接続確認済みのルーター一覧を公開しておりますのでご覧ください。 ●詳細はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTE接続確認済みのルーター一覧】 ■当社動作未確認のル... 詳細表示

スマートスピーカーでの音声操作はできますか？

スマートスピーカーでの音声操作に対応しています。 ●対応するスマートスピーカーの最新情報はこちらをご覧ください。【霧ヶ峰REMOTEホームページ】 霧ヶ峰REMOTEのご使用環境に加えて、スマートスピーカーご使用の前に以下を必ずご準備ください。 ・スマートスピーカー：Amazon... 詳細表示

壁のコントロールスイッチを入れてもダクト用換気扇が運転しません。故障でしょうか？

・分電盤ブレーカーが切れていたり、停電していないかご確認ください。 ・羽根が回転しているかご確認ください。小風量タイプのダクト用換気扇は運転音が小さくダクト用換気扇が運転しているか 分かりにくい場合があります。 ・羽根がダクト用換気扇本体に当たっている場合があります。当たっている場合はダクト用換気扇を... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）のサービス利用を終了したい場合どうすればいいですか？

サービス利用を終了するためには、『ログイン情報削除』と『無線LANモジュールまたは無線LANアダプターの工場出荷リセット』が必要です。 　＊一度削除した情報は元に戻せませんのでご注意ください。 ○ログイン情報削除方法 霧ヶ峰REMOTEのログイン画面にある「ログイン情報の削除やID、パスワー... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：音、臭い、滴下

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：表示

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

電気代はどのくらいかかりますか？

消費電力は210Ｗです。　切タイマー運転で8時間（最大）使用すると約21円、連続運転で約4時間（最大）使用すると約23円かかります。 ※電気代1kWhあたり23円で計算 従来のスチーム式加湿機と比べ消費電力は1/2、さらに間欠運転を行うため、電気代は1/5となります。 詳細表示