よくあるご質問 FAQ

アプリを削除してしまいましたがどうすれば良いですか？

アプリを再インストールしてください。 アプリの削除だけではエアコンの登録情報は削除されませんので、アプリを再インストールしていただいた後、ご利用いただいていたメールアドレス（またはログインID）とパスワードで再度ログインしてご使用ください。 なお、アプリは最新版のみを公開しております。最新版でないアプ... 詳細表示

製品のお手入れはどのようにすれば良いですか？

取扱説明書の「日常の点検・お手入れ」をご確認ください。（下記に抜粋内容を記載） ・屋内設置機器（冷暖房室内ユニット、ロスナイ換気ユニット、ルームコントローラーなど） 　外装を柔らかい布で、から拭きしてください。 ・冷暖房室外ユニット 　外観などの汚れやホコリは中性洗剤を浸した布で汚れをふき取り、洗剤が残ら... 詳細表示

運転終了後もファンが回っているが、どうして？

【スチームファン式ＳＶ－Ｓ３０タイプ】 【ほんのりあったかスチームファン式ＳＶ－Ｓ５０/Ｓ７０】タイプ 運転スイッチを切っても、本体内の温度の上昇を防ぐため、送風ファンが６分間回ります。送風ファンが止まってから、電源プラグを抜いてください。 詳細表示

フィルターの交換は必要ですか？交換が必要な部品はありますか？

大きなホコリが付着する「プレフィルター」は2週間に1回程度掃除機でお手入れしていただく必要があります。集塵フィルターは使用頻度に応じて交換が必要です（強風量で1年、弱風量で5年）。脱臭フィルターは三菱独自のフィルター再生エンジンにより、交換不要です。 詳細表示

壁のコントロールスイッチで風量切替えが可能なダクト用換気扇において、風量が切替えられない、またはいずれかの風量設定のみ運転しない。故障でしょうか？

・羽根が回転しているかご確認ください。風量が切替えられない、またはいずれかの風量設定のみ運転しない場合は 　誤配線(ダクト用換気扇と壁のコントロールスイッチ間の配線間違いなど)の可能性があります。 ・小風量タイプのダクト用換気扇は運転音が小さくダクト用換気扇が運転しているか分かりにくい場合がありますので、 ... 詳細表示

換気が不足していますが、異常でしょうか？

・グリルがほこりなどで目詰まりしている可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき、グリルの定期的な清掃をお願いいたします。 ・給気が不足し吸込みが弱くなっている可能性があります。 　排気口、給気ガラリ、給気口が開いているか、また、ほこりなどが詰まっていないかご確認ください。 ・ダクト用換気扇... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：表示

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

電気代はどのくらいかかりますか？

消費電力は210Ｗです。　切タイマー運転で8時間（最大）使用すると約21円、連続運転で約4時間（最大）使用すると約23円かかります。 ※電気代1kWhあたり23円で計算 従来のスチーム式加湿機と比べ消費電力は1/2、さらに間欠運転を行うため、電気代は1/5となります。 詳細表示

DCブラシレスモータを搭載したダクト用換気扇(定風量タイプ)はどのような製品でしょうか？

・ACモーターを搭載したダクト用換気扇に比べて消費電力を低減した省エネのダクト用換気扇となっています。 ・排気ダクト配管長さや外風などに左右されず、換気風量を適正に確保するために風量を自動制御する定風量制御 　（風量自動調節機能）を備えています。 ・運転開始時や運転中の定風量制御（風量自動調節機能）... 詳細表示

リモコンの表示と異なる動作をする

●無線ＬＡＮアダプター（スマートフォン・スマートスピーカー用）、または無線ＬＡＮアダプター（ＨＥＭＳ用）が接続されていませんか？ ・スマートフォンなどで操作すると、リモコンの表示とは異なる動作をします。 詳細表示