よくあるご質問 FAQ

押入れの中に入れて使えるか。

押入れの中や、家具の隙間など狭い場所では、風通しが悪くなるため使用しないでください。押入れ、下駄箱の除湿にはスイングルーバーを使い、吹出し風を除湿したいところに当ててお使いください。 詳細表示

エアコン室内機の外観に、線やキズのようのものが見えるのですが

プラスチックを成形するときに現れる線（ウェルドライン）が、ヒビやキズのように見えることがあります。 製品の使用には問題はありません。 詳細表示

1台のスマートフォンで何台のエアコンを操作できますか？

霧ヶ峰REMOTEの1つのログインIDで最大10台のエアコンを操作することができます。 11台以上操作したい場合、別のログインIDをご用意ください。 詳細表示

カタカタという異音がしますがどうしたらよいでしょうか？【壁据付タイプのバス乾】

【壁据付タイプのバス乾固有の事象】 ・外風が強い場合、換気部のシャッターから空気の出入りが発生しカタカタと音が出る場合があります。 　故障ではありませんのでそのままお使い頂けます。 　点検をご希望の場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください... 詳細表示

運転すると異常音(異音)がする。運転音が大きくなった。原因は何でしょうか？

・パネルと羽根が擦れることにより擦れ音が発生している場合があります。 　パネルや羽根の取付時に異物を嚙みこんだりすることで変形したり、正しく取付が出来ていないことが原因です。 　取扱説明書をご確認頂き、取付け直してください。 ・製品が正しく固定されていない為に、振動してガタガタ音がする場合があります。 　... 詳細表示

フィルター交換の目安は？

破れたり薄くなったり、水アカがこびりついて硬くなったら新しいものに交換してください。 交換用フィルターについて詳細は添付ファイルをご覧下さい。 (クリーニングフィルターは、蒸発皿につく汚れを減少させます。長持ちさせるためには、こまめに水洗いすることをおすすめします) 　 詳細表示

電源が入っているのに風がでてこない。

機種・運転モード・お部屋の環境・室温・湿度によっては除湿、送風(ファン運転）、停止を自動的に切替えています。このためファン停止時は風を出しません。 詳細表示

室内機のお手入れ方法を教えてください

機種によって、各部品のお手入れ方法が異なります。 お使いのエアコンの取扱説明書をご確認ください。 ※お手元に取扱説明書がない場合は、「取扱説明書をダウンロード」してご確認ください。 ※ホームページの「よくあるご質問　動画集」でもご確認できます。 　（機種は代表例となっていますので、ご注意ください） ... 詳細表示

暖まりが弱いですが故障でしょうか？

・浴室の広さや断熱仕様、暖房する前の浴室内温度によって暖房効果は左右されます。　 ・タイル張りの壁やコンクリートの壁などは、ユニットバスに比べ暖房効果が下がるため、長めの暖房運転が必要になります。 ・入浴する前の３０分～１時間程度前から「暖房強運転」をおすすめします。入浴時には「暖房弱運転」でご使用ください。... 詳細表示

入浴中に暖房を使用すると、冷風感を感じます。どうしたらよいでしょうか？

・入浴中に「暖房強運転」を行うと、風が濡れた肌に直接当たり、寒く（冷たく）感じることがあります。 　その場合、「暖房弱運転」で風量を下げてご使用いただくか、運転を停止してください。 ・入浴前に「暖房強運転」で暖気運転を行い、暖めてから入浴することをお勧めします。 ・また、「暖房運... 詳細表示