よくあるご質問 FAQ

どんな包装でもビタミンアップの効果はありますか？

透明な袋、ラップなど光を透過するものであれば、光合成しビタミンはアップします。逆に新聞紙や不透明な袋など、光が通過しないものはビタミンアップの効果はありません。ラップなどの透明な包装をお勧めします。 詳細表示

ドア開閉時に音がするのですが？

●ドアを開閉したときに、途中で「コトン」などの音がするとき 　ドア引き出し用レールの動作音で、異常ではありません。2段レールのため、1段目から2段目に移動するときに動作音がします。 ●ドアを開閉したときに、途中で何かに当たる音がするとき 　洗浄槽のふちから食器や調理器具がはみ出しているか... 詳細表示

給水タンクや給水パイプが温かい。

凍結防止用ヒーターが入っているためで、異常ではありません。 詳細表示

操作パネルの温度調整が出来ない

チャイルドロックの設定になっていませんか？ 取扱説明書をご覧いただき、チャイルドロックの設定を解除してください。 取扱説明書を紛失された方は、下記URLから形名を検索し取扱説明書をダウンロードしてください。 http://www.mitsubishielectric.co.jp/support/ib/rei... 詳細表示

切れちゃう瞬冷凍、あついまま瞬冷凍の手動切替はできますか？

切れちゃう瞬冷凍とあついまま瞬冷凍は手動切替は出来ません。 瞬冷凍室に熱いものを入れると、庫内の温度センサーが食品を検知し、自動で急冷してくれます。 なお切れちゃう冷凍（約-7℃）と冷凍（約-18℃）の切替は可能です。 詳細表示

野菜はラップした方が良いのですか？

野菜室は、食品から出る水分を室内に留めることで室内の湿度を高く保つ仕組みになっています。ラップなどの包装をしますと、さらに新鮮さを保つことができます。 詳細表示

ターンテーブル式でレンジ加熱は動作しますが、丸皿が回転しません。このまま使用してよいですか。

丸皿の下にある回転あみ（ロータリープレート）をはずし、回転軸に汚れがついていれば取り除いてください。 それでも回転しない場合、そのままの状態で使用しますと、電波が一箇所に集中し、火花・発煙の原因や、別の故障につながる恐れがあります。また、電波のかたよりによって調理が上手くいかない可能性もあります。 お手数です... 詳細表示

ドアを90度しか開けられません。棚などの取り出しはできますか？

ドアが90度しか開けられない場合でも、取り外してお手入ができる庫内の棚や付属部品は、取り外しや取り付けができるようになっております。 〇庫内の棚を取り出すときは 棚の食品をすべて取り出した後に棚を手前に引き出して、ドアと棚が接触する辺りで棚の手前部分を引き上げるか引き下げます。 詳細表示

ルーター／サーバーとの接続ができない。

（1）WiFiらく楽炊飯アプリのサービスがメンテナンスやサーバーの異常などで停止している可能性が考えられます。 　 アプリの画面左上の三（ハンバーガーメニュー）を押し、「お知らせ」を押し、「重要なお知らせ」にメンテナンスや 　　異常などを通知されていないか確認してください。 　　メンテナンス中や異常発生... 詳細表示

アプリ登録に費用は掛かるのでしょうか？

アプリのダウンロードや登録には費用は掛かりません。 ただし別途通信費用が発生します。 詳細表示