よくあるご質問 FAQ

冷房運転をしたら、湿度が上がったのですが

　外気温があまり高くないときや設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温（体感温度）が設定温度に達します。 　その場合には、冷えすぎを防ぐために冷房運転を停止します。 この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取除いていても、湿度の値としては上がる場合があり... 詳細表示

室内機の吹出口から白い霧が出る

①冷房・除湿運転時 　お部屋の空気中に含まれる水分が、エアコンから吹出す冷たい風により急速に冷やされて霧状になる現象です。 　機器の異常ではありません。特に湿度の高い日に多くみられます。 ②暖房運転時 　霜取運転中に室内熱交換器に付着した（凝縮した）お部屋の空気中に含まれる水分が、霜取... 詳細表示

石油クリーンヒーターの燃焼確認窓から見える炎の色が青色ではありませんが、異常ではないですか？

1. 燃焼確認窓から見える炎の色が、黄色や赤色に見えることがあっても異常ではありません。 2. バーナーの燃焼方式により、青色の炎で燃えるものや、黄色の炎で燃えるものがあります。燃料の灯油の供給の脈動により、黄色い炎となったり、青色の炎となったりしても、クリーンヒーターのバーナーは完全燃焼で燃えていますのでご安心... 詳細表示

エアコン操作用のスマートフォンアプリが利用できません。

＜第四報＞ 2024年8月29日(木)に発生しておりました、MyMUアプリ/霧ヶ峰REMOTEアプリに関する通信障害は 復旧しましたが、現在もルームエアコン用アプリをご使用できないお客様におかれましては、 下記FAQをご参照頂きますようお願い申し上げます。 　---FAQ--- ■ルーター／サーバーとの... 詳細表示

使用中のルームエアコンの形名を確認したい

室内機の下面に銘板があり、形名が記載されています。 ●お手元に取扱説明書がない場合（取扱説明書を紛失してしまった場合）は、 「取扱説明書をダウンロード」から「こちらの形名」を検索していただくことで、取扱説明書をダウンロードしていただけます。 ●形名の中には、以下のように「シリーズ名」・「... 詳細表示

（エラー表示）「Ｅ３」、「Ｅｒ０３」、「Ｅ４」、「Ｅｒ０４」、「Ｅr１３」が表示されています。

この表示は、燃焼器に温度異常が発生し安全装置が動作したことが想定されます。 内部部品の点検が必要となりますが 大変申し訳ございませんが、弊社製石油ファンヒーターは２００５年３月をもって事業を終息し、その後 補修用性能部品や別売部品の保有期限も経過し、２０１４年３月をもってサービス対応と別売部... 詳細表示

給気ガラリ（給気口）とは何のことですか？

浴室入口ドアの上下または側面にあり、浴室内への空気取り入れ口になります。手動で開閉できるタイプと、浴室内が負圧になると自動で開くタイプがあります。 詳細表示

エアコンの風がにおう

【ニオイの主な原因】 ●エアコンを運転すると、室内の空気と一緒に壁やじゅうたん、家具、衣類などにしみこんだニオイの成分をエアコン内部に吸込みます。室内のニオイの成分がエアコンに吸い込まれ熱交換器などに付着し、これが運転時にニオイとして出てきます。 ●ニオイの発生源としては、人の汗、タバコの煙、... 詳細表示

フィルターおそうじメカ運転中、「ガタッ」「バキッ」という音や、連続して「ガタガタ」と大きな音がする

フィルターやダストボックスが正しく取付けられていないことが考えられます。 ・抗菌・金属コートフィルター、または高密度エアフィルター（機種によって名称が異なります）が正しく取付けられているか確認してください。 ・ダストボックスが正しく取付けられ、ストッパーが奥まで固定されているかを確認してください。 ... 詳細表示

トイレスイッチ（トイレにある換気扇のスイッチ）とバス乾コントロールスイッチはどのように連携しているのでしょうか？

トイレまたは洗面所に、バス乾に接続された換気用スイッチ（トイレスイッチ）が設置されている場合、以下の連携を行います。 ①トイレスイッチが「入」の状態、または「切」にした後の遅延運転時間中は、バス乾の電源は切れません。 ②浴室内に設置されているバス乾本体が停止しているときにトイレスイッチを「入」にすると、トイレ... 詳細表示