よくあるご質問 FAQ

「室温おしらせ」や「電気代おしらせ」で配信されるはずのメールが届かない

■入力したメールアドレスが間違っている可能性が考えられます。 入力したメールアドレスが正しいかご確認ください。 ■他のメールと間違えている可能性が考えられます。 既読となっているメールも含め、件名に霧ヶ峰REMOTEという名称が入っているメールがないか、再度ご確認ください。 ■... 詳細表示

どんな住宅にも設置できるのでしょうか？

エアリゾートの性能を引き出すためには、住宅性能の確保が不可欠です。 　平成25年省エネ基準をクリアする断熱性能が必要です。 　（例：地域区分6（東京）外皮平均熱貫流率（UA値）0.87W/㎡･K以下） 　さらに、室内ユニットを設置する機械室、天井裏のダクト配管スペースが必要です。 詳細表示

換気や乾燥運転で異音がしますがどうしたらよいでしょうか？【壁据付タイプのバス乾】

【壁据付タイプのバス乾固有の事象】 ・換気ファンに、製品内部の配線が当たっている可能性があります。 　分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付けた施工業者様に相談してください。 　※ブレーカーの位置がご不明の場合は、据付けた施工業者様へご確認をお願いします。 当社サービス会社... 詳細表示

スマートフォンで遠隔操作ができますか？

できます。 三菱電機の家電統合アプリ「MyMU」にて遠隔操作と状態確認が可能です。 エアリゾートだけでなく、他の家電機器も対応しています。 宅外やリビングなどから各部屋の操作が可能です。 MyMUを使用するには以下が必要です。 ・製品のMyMU接続用アダプタ（オプション部材） ・MyMUアプリのスマー... 詳細表示

レンジフードからパタパタという異音がします。原因は何でしょうか？

・レンジフードには運転時のみ開く風圧シャッターがついています。 　そのシャッターが、外風の影響でバタついている可能性があります。 　外風が原因の場合は、耐外風高性能フードの設置をご検討ください。 　以下のウェブサイトにて、専用部材をご確認ください。 暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 詳細表示

運転スイッチを入れても運転しない。

１．湿度表示はされていますか？　もし、されていなければ、通電していません。その場合、本体のマグネットプラグ（スチームファン式の場合）が接続されているかどうか、また、電源プラグが電源コンセントに接続されているかどうか、ご確認ください。２．給水ランプが点灯している場合はタンクに水を補充してください。また、スチームファ... 詳細表示

蒸気が見えなくて冷たい風しか出ないけど、加湿しているの？

【ディスク気化式ＳＶ−ＤＫ８０タイプ】 水を含ませたフィルターに風をあてて、水分を気化させて加湿するため、蒸気は出ません。吹出す風は冷風です。 【スチームファン式ＳＶ−Ｓ３０タイプ】【ほんのりあったかスチームファン式ＳＶ−Ｓ５０/７０タイプ】 高温の蒸気を風で冷却して加湿するため、蒸気はほとんど見えませ... 詳細表示

ダストセンサーレンズのお手入れ

取扱説明書「お手入れ」に従い、半年に１回程度お手入れを行ってください。 ※取扱説明書はこちらからダウンロードできます。 詳細表示

運転音はどれくらい？

急速脱臭運転は、ワイド⇒５１ｄＢ、スポット⇒４０ｄＢ手動運転は、強⇒５１ｄＢ、中⇒４０ｄＢ、弱⇒２０ｄＢです。 ★設置の際は、水平で安定した場所に置いてください。（じゅうたんや畳の上など、不安定な場所におくと、振動する場合があります。） 詳細表示

本体が倒れたら危なくないのでしょうか？お湯がこぼれたりしませんか？

転倒検知センサが入っているので、転倒すると運転は停止します。 転倒時に中でお湯を受ける湯漏れ防止キャップを搭載しており、ポットの湯は貯水部の水と混ざるので、こぼれるお湯は40℃程度です。量は最大で100ml程度です。 （本体背面に60℃の湯がこぼれる記載がありますが、これは注意を促すために記載しています。） 詳細表示