よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断（天井埋込タイプ）

タイプ選択に戻る 天井埋込タイプ 本体 コントロールスイッチ 下記より該当する項目をお選び下さい。 1. 表示 切タイマーが点滅、「点検ランプ」が点灯、エラー表示　など 2. 動作 コントロールスイッチを操作しても動作しない　など ... 詳細表示

エアコンの室内機から、”ポコポコ”という音がするのですが

換気扇をご使用の際、室内機から室外へ結露水を排水するためのドレンホースから室外の空気を吸い込むことがあります。 このとき、室外の空気がドレンホース内の水を通過して出てくることで発生する音です。故障ではありません。 ・お部屋の給気口を開けることで改善されることがあります。 ・また、ドレンホ... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）でルーター／サーバーとの接続ができない。（無線LANモジュール（2020年度以降のFZ・Zシリーズ、2022年度以降のFD・...

■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの障害などで停止している可能性が考えられます。 三菱電機のホームページや、霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧等から、メンテナンスや障害などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や障害発生中の場合、アプリから追加の操作や... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTEアプリを使用していますが、エアコンが勝手に動作します。何を確認すればよいですか？

エアコンが意図せず動作（運転ON、運転OFF、モード変更など）する場合は、以下をご確認ください。 1．「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（*）の設定 　（ 詳細は、「霧ヶ峰REMOTE」アプリの取扱説明書を参照ください。 ） ・「タイマー」機能 不要な「タイマー」が設定がされていないかを確認し、不要な設定を... 詳細表示

室内機内部が凍る

●エアフィルター（形名により名称が異なります）が極端に目詰まりしていることが考えられます。 エアフィルターのお手入れをしてください。 （目詰まりをすると風が通りにくくなり、凍ることがあります） 　※エアフィルターのお手入れは、お使いのエアコンの取扱説明書で確認してください。お手元に取扱説明書... 詳細表示

冷房や除湿のとき、運転を停止したりタイマー運転で停止すると、温風が出て室温が上がるのですが。

内部クリーン／内部乾燥運転がはたらいているためです。 異常ではありません。 ●冷房運転や除湿運転では、室内の冷やされた空気が室内機内部で結露し、カビが発生しやすくなります。内部クリーン／内部乾燥を設定しますと、運転停止後にエアコン内を乾燥させて、カビの発生を抑制することができます。 ＜お知らせ／注意＞ ... 詳細表示

故障かな？診断（天井埋込タイプ）：コントロールスイッチタイプC

タイプ選択に戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

24時間換気が停止出来ないのですが、どうしたら良いですか？

・24時間換気運転を停止するには、停止を一回押して、再度3秒以上押し続けてください。 （全ての運転を停止した後、コントロールスイッチの『停止』ボタンを3秒以上押し続けます。 　24時間換気の表示ランプが消えたら停止します。） ・ただし、トイレや脱衣所の換気をしている機種の場合、トイレや、脱衣所の換気スイ... 詳細表示

運転中、勝手に風向が変わる。設定した風向にならない。

①冷房・除湿運転中に風向が途中で水平になる。 　吹出し口に付着する露の滴下を防ぐため、約３０分～１時間後に自動的に水平吹きになります。 ②暖房運転中に風向が途中で変わる。 　暖房運転時、室温が設定温度を超えたときは暖め過ぎを防ぐため、自動的に水平吹きになります。また、霜取り運転中は冷たい風が... 詳細表示

フィルター清掃ランプをリセットできません。（ランプが消えません。）どうしたらよいのでしょうか？

・まず、製品を停止させてください。24時間換気も停止してください。 【脱衣室等の壁に設置されているコントロールスイッチの場合】 　コントロールスイッチの「リセット」ボタンを３秒以上押し続けてください。「ピー」となり清掃ランプが消灯します。 　ただし各運転中（換気、暖房、乾燥　など）はリセットすることがで... 詳細表示