よくあるご質問 FAQ

運転中に、室内機からカタカタと音がします

フィルター、ダストボックス、前面パネルが正しくセットされていないとカタカタと音がすることがあります。 運転を停止して、 一度フィルター、ダストボックス、前面パネルを取外し、正しく取付けなおしてください。 また、フィルター自動おそうじメカ搭載のエアコンでも、ほこりに油分や水分、タバコのヤニが含まれてい... 詳細表示

霧ヶ峰REMOTE（リモート）でルーター／サーバーとの接続ができない。（無線LANモジュール（2020年度以降のFZ・Zシリーズ、2022年度以降のFD・...

■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの障害などで停止している可能性が考えられます。 三菱電機のホームページや、霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧等から、メンテナンスや障害などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や障害発生中の場合、アプリから追加の操作や... 詳細表示

リモコンが使えないのですが、本体で操作はできますか

リモコンが使えないとき、室内機の応急運転スイッチで運転できます。 応急運転スイッチを押すと、 押すごとに、「応急冷房」→「応急暖房」→「停止」の順で切り替わります。 最初の30分間は、温度調節が働かず、風の強さ「強」での運転をします。 30分が経過すると以下の運転に切り替わります。 応急冷房：設... 詳細表示

故障かな？診断：蒸気・霧・水漏れ

故障かな？診断に戻る 下記の各項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

除湿しても湿度が下がらないのですが？

弊社ルームエアコンの除湿運転には、再熱除湿運転方式と弱冷房運転方式（３モード除湿／３モードドライ）があり、各々の方式で運転の仕組みが異なります。 ●再熱除湿運転 除湿運転開始時の室温からなるべく室温を下げずに湿気を取除こうとする方式です。ただ、運転開始時の室温があまり高くなかったり、部屋の断熱性能が高い場... 詳細表示

長期間使用しないときはどのようにしたらいいですか

長くご使用いただくために、長期間使用しないときは次のことを実施してください。 １．エアコン内部を乾燥させて清潔に保つために 　＜冷房シーズンの終わり＞ 　●送風運転を３～４時間行い、エアコン内部を乾燥させる。 　　送風運転機能がない機種は、室温が３０℃以下の時に、冷房運転でリモコンの設定温度を... 詳細表示

停電終了後、自動で運転を再開するエアコンはありますか？

「停電自動復帰」の機能を搭載している機種では 停電前に運転中だった場合に停電復旧時に運転を再開します。 停電自動復帰はリモコンにて設定可能な機種と 専門業者による工事が別途必要な機種があります。 詳しくはカタログまたは、「シリーズ別機能比較一覧」ページにて停電自動復帰の機能を参照ください。 詳細表示

故障かな？診断：リモコン関連

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冷房シーズンに、日差しを遮るために、室外機の上に板などを置いてもよいですか？

室外機の上に板などを置きますと、振動で異常音の原因となったり、板などの落下により吸込み口や吹出し口をふさいでしまう場合があります。 別売部品の「日除け」をご使用ください。 室外機の横幅により部品が異なりますので、設置については、「お買上げの販売店」にご相談ください。 詳細表示

故障かな？診断

下記より該当する項目をお選び下さい。 1. 除湿／衣類乾燥 タンクに水がたまらない・除湿しない　など 2. 運転・操作 洗濯物が乾かない、室温が上がる　など 3. 風 温風が出る、風が洗濯物に向かない　など ... 詳細表示