よくあるご質問 FAQ

故障かな？診断：蒸気・霧・水漏れ

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24時間換気機能付き換気扇とはどのようなものでしょうか？ 24時間換気機能付ではないものを24時間運転するとどうなりますか？

24時間換気機能付換気扇は、建築基準法でシックハウス対策のひとつとして義務付けられている「計画的な換気」を行うための換気扇です。規定の換気回数＊以上での常時換気、つまり24時間換気を行う上で必要な運転特性を備えています。 そのため、24時間換気機能付きではないものを24時間運転したり、強設定で24時間連続運... 詳細表示

エアコンはどのくらいの期間使えますか？

当社ルームエアコンの設計上の標準使用期間は10年です。 設計上の標準使⽤期間を超えてお使いいただいた場合は、経年劣化による発火・ケガなどの事故に至るおそれがあります。 2009年以降はラベル表示していますが、ラベルがない機種も同様です。 （設計上の標準使用期間とは） ※運転時間... 詳細表示

24時間換気が停止出来ないのですが、どうしたら良いですか？

・24時間換気運転を停止するには、停止を一回押して、再度3秒以上押し続けてください。 （全ての運転を停止した後、コントロールスイッチの『停止』ボタンを3秒以上押し続けます。 　24時間換気の表示ランプが消えたら停止します。） ・ただし、トイレや脱衣所の換気をしている機種の場合、トイレや、脱衣所の換気スイ... 詳細表示

吸込みが弱く、吸い込んでいない(換気しない、又は逆流している)ようですが故障でしょうか？

・浴室に給気されているか確認してください。 　製品が浴室内空気を正常に吸込み、排気するには、浴室への給気が必要です。 　給気が不足すると十分な排気ができません。（吸引力が低下します）浴室扉のガラリを開けるなどして給気してください。 ・住宅に外気が給気されているか確認してください。 　換気や乾燥の機能を... 詳細表示

室内機表示部に１、３、５などの数字が点滅しています

室内機または室外機に異常が起きていることが考えられます。運転を停止し、以下をご確認ください。 １．室外機の吹出口、吸込口周囲をふさぐ物があれば取り除いてください。 ２．電源プラグを抜いて約１分程待ち、再度電源プラグを差し、運転を開始してください。 点滅が解消されない場合には、本体の不具合... 詳細表示

故障かな？診断：リモコン関連

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霧ヶ峰REMOTE（リモート）でルーター／サーバーとの接続ができない。（無線LANモジュール（2020年度以降のFZ・Zシリーズ、2022年度以降のFD・...

■霧ヶ峰REMOTEのサービスがメンテナンスやサーバーの障害などで停止している可能性が考えられます。 三菱電機のホームページや、霧ヶ峰REMOTEの画面左上の三（メニュー）→お知らせ一覧等から、メンテナンスや障害などが発生していないか確認してください。 メンテナンス中や障害発生中の場合、アプリから追加の操作や... 詳細表示

フィルターおそうじメカ運転搭載のエアコンは、フィルターのお手入れは不要ですか？

フィルターおそうじメカ運転は、エアコンの運転停止後に自動でフィルターのほこりを除去し、ダストボックスにためますので、フィルターのお手入れは特に必要ありません。 ダストボックスにほこりがいっぱいにたまりましたら、ダストボックス内のほこりを捨て、お手入れをしてください。お手入れ時期の目安として、本体の「お手入れラン... 詳細表示

コントロールスイッチに「HO--」(H0--)の表示がでる。対処する方法はありますか？

・電源投入直後（停電復帰時やブレーカーON時）に約１５秒間点滅表示されます。異常ではありません。 　表示が消えてからコントロールスイッチを操作してください。 ・電源投入時以外で表示が出る場合は、分電盤ブレーカーを切って、製品をお買い求めいただいた販売店様、 　据付けた施工業者様に相談してくだ... 詳細表示