よくあるご質問 FAQ

「霧ヶ峰REMOTEアプリを使用していて、件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知」の不要なメールが届きます。どうすれば解除できますか？

件名が「［霧ヶ峰 REMOTE］通知 」のメールは、「霧ヶ峰REMOTE」アプリ（*）から送信されています。 「霧ヶ峰REMOTE」アプリのエアコン操作画面で、機能アイコントレイの「メール設定」を開き、以下の手順で解除してください。 　・「送信先メールアドレス1」、「送信先メールアドレス2」 　　　　メール... 詳細表示

【加湿機】のFAQをチャットボットが検索します

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一般家庭でも使用できるの？

一般家庭でもご使用いただけます。 家庭用空気清浄機にはないパワフルな脱臭力で、ご自宅でも快適介護を実現します。 室内でペットを飼っていらっしゃる方にもご愛用いただけます。 製品仕様についてはこちら 詳細表示

本体の振動が大きい

水平でない場所や不安定な場所に設置していませんか？水平で安定した台などの上に設置してください。 詳細表示

サプリメントカートリッジの交換（サプリメントカートリッジ付の機種）

開封後、約6ヵ月使用したときが、交換時期の目安です。電源プラグを抜き、送風ファンが停止したことを確認してから交換してください。 詳細表示

「暖房運転」又は、「乾燥運転」中、温風が冷風になった。故障でしょうか？

・「暖房運転」又は、「乾燥運転」中、浴室内の温度が上がり過ぎると、ヒーターを停止させ送風のみの運転となります。 　但し、温度が下がると再度ヒーターを運転させた温風運転となります。（繰り返します） 　※故障ではありません 　※暖房運転時は、浴室内の空気を循環させています。ヒーターが停止中でも浴室内の空気を... 詳細表示

グリルはどうやったら外れますか？

製品によって異なりますので取扱説明書の『お手入れ』の項目をご確認ください。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体に貼られている銘板にてご確認いただけます。 　... 詳細表示

天井に取り付け可能ですか？

天井据付可否については納入仕様書に記載がございます。 可能な機種と不可能な機種がございますので、 納入仕様書をご確認いただきますようお願いします。 以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、納入仕様書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製... 詳細表示

換気が不足していますが、異常でしょうか？

・グリルがほこりなどで目詰まりしている可能性があります。 　取扱説明書をご確認いただき、グリルの定期的な清掃をお願いいたします。 ・給気が不足し吸込みが弱くなっている可能性があります。 　排気口、給気ガラリ、給気口が開いているか、また、ほこりなどが詰まっていないかご確認ください。 ・ダクト用換気扇... 詳細表示

運転する時はスイッチを押すだけで大丈夫でしょうか？

ご使用時は送風ダクトを引き出して運転してください。 送風ダクトを引き出さないで運転すると、スチームの上昇を抑えにくくなるため、蒸気が顔に届きません。 　　　 詳細表示