よくあるご質問 FAQ

乾燥運転の強弱が切り換わらないのですが故障ですか？

・乾燥運転の強弱切り換えは温風温度の切り換えですので風量は変わりません。 ・温風（強）はすばやく乾燥させたいとき、気温が低いとき、湿度が高いときにおすすめです。 ・温風（弱）は乾燥時間が長くなっても少ない電気代で乾燥させたいときにおすすめです。 詳細表示

羽根を外して清掃したがもとに戻せません。どうすれば良いでしょうか？

・モーターの軸先端がＤカットの形状になっている場合、　羽根側の穴もＤ形状になっています。 　形を合わせて押し込んでください。 ・モーターの軸先端が丸い形状になっている場合、モーター軸に軸ピンがあります。 　羽根の内側にある溝と合わせる様に押し込んでください。 ・詳細は、製品の取扱説明書をご確認頂き、お手入... 詳細表示

日々の使用の中で注意することはありますか？

・冷暖房室内ユニットの近傍に、消臭剤や芳香剤など吹き付けないようにしてください。 　消臭剤や芳香剤に含まれる成分が機器内に吸い込まれることによって、製品内部の部品が腐食し、早期故障の原因になります。 ・万が一消臭剤や芳香剤を吹き付けた際など、洗浄が必要となった場合は、製品をお買い求めいただいた販売店様、据付け... 詳細表示

故障かな？診断（壁掛タイプ）：表示

壁掛タイプに戻る 下記より該当する項目をクリックし、内容をご確認ください。 詳細表示

雪が降る前に。

①室外機周辺に物があると積雪時に、空気の吸い込み口、吹き出し口がふさがれてしまうことがあります。雪が降る前に片付けをお願いします。 降雪時には、室外機吸い込み口、吹き出し口が雪でふさがれないよう、定期的に室外機周囲の雪を取り除いてください。 ②積雪が多い地方では、積雪で室外機が埋もれないように... 詳細表示

グリルの清掃方法は？

取扱説明書に記載されておりますのでご確認ください。取扱説明書は、お手元に保管いただいているもの、 または以下のウェブサイトにて、製品形名を入力の上検索いただき、取扱説明書をご確認いただけます。 　　暮らしと設備の業務支援サイト WIN2K 　　※製品形名は、グリル、または本体... 詳細表示

製品の内部が赤く光っている、また焦げ臭がするが故障でしょうか？

・遠赤外線ヒーターや、シーズヒーターを搭載した機種については、正常な状態でもヒーターは赤熱します。 　※ご使用中の製品が遠赤外線ヒーターやシーズヒーターを搭載しているかは、取扱説明書をご確認ください。 　　以下のサイトで、製品の形名を指定して検索し、取扱説明書のpdfを確認することができます。 ... 詳細表示

のどや肌に良いとされる、快適な湿度とはどれくらいですか？ また、快適湿度は設定できますか？

一般的に快適な湿度とは、室温20℃の場合で40〜60%くらいです。 当該機種は、湿度の設定はできません。 顔周りの保湿を目的としており、部屋全体の湿度を上げる製品ではないため、湿度の設定は不要だからです。 詳細表示

デイスク式の場合、　トレイやディスクが水アカで汚れた時のお手入れ方法は？

クエン酸でつけ置き洗いしてください。 具体的には、クエン酸10gを水1Lで薄めて、約4時間つけ置きした後、ディスクの内側・外側をたわしで洗い、よく水洗いしてください。。 詳細表示

換気扇を取り付けるには、換気扇以外に必要なものはあるの？

商品によって異なります。壁埋め込み形の場合は、換気扇用の木枠、外壁側に取り付ける風雨侵入防止のための屋外フード、それに取り付け工事費用と電気工事費用（コンセント取り付け費）などがプラスされます。天井埋め込み形の場合は、室内側の天井への取り付けと、壁貫通部分のダクト（通常はアルミまたは塩ビ製のパイプ）、外壁側の屋外... 詳細表示